リモートワークに欠かせないツールとなっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

処理が重く、TeamsとOutlooｋを立ち上げた状態で他の処理を行うと、処理が遅延することが多く、プロセスを軽くするような改善をしてほしい。
Zoomと比較し、通信安定性が少し悪いような気がします。また、発表者の自動検出時のマイク自動制御、ノイズキャンセルなど音声制御面について申し越し改善の余地があるように思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークにおける業務確認、会議の録画機能によるエビデンス作成など、リモートワークを行うための要件を満たすことができた。
（管理者側の業務は増えたが）