重たく機能満載の情報展開ツールではありますが、

改善してほしいポイント

投稿を検索する際に、人物、期間などを限定することが出来ないため、語句のみの検索となり、
検索結果がたくさん表示され、結局分からずとなるケースが往々にしてある。
もしかしたら出来るのかもしれませんが、要は、わかりにくく、やれていない点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク中にパソコンを起動せずともスマホ上で簡単に情報が得られる点は大きなメリットではあります。
休日時、緊急トラブル連絡が会社携帯へ何度も来ていたが気がつかなかったが（そもそも会社携帯を持ち歩
いていなかった）Teams上へ情報が展開されており、投稿を見ていたらば最終的にはトラブルが終息すると
ころまで確認することが出来た。
電話やメール以外のツール、他のチャットツールも同様かもしれないが、としては欠かせなくなっている。