非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
文書作成で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単な書面から、正式な書面(契約書など)までこのアプリケーション１つで作成できる
・インデント、箇条書き、文字列強調など基本的な機能は全網羅されている
・リボンメニューによく使う機能が配置されているため初心者でも迷わず使えるUIが良い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・印刷するとたまにズレることがある(プリンタとの相性？)
・文書内に表を組み込むと、表が崩れたりして思い通りに書面が作りづらくなる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・上司へのちょっとした報告資料の作成に利用することが多いが、操作性が良く捗るため工数削減につながる
非公開ユーザー
ヤマト運輸株式会社｜運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
文書作成で利用
良いポイント
ビジネスシーンで一番利用されているためこれを利用しておけば間違いないという安心感がある。
フォントサイズやフォントを簡単に変更できるのがいいと思う。
改善してほしいポイント
普段利用では特に感じることはありませんが以下の二点は改善されるといいと思います。
・行間のずれが修正できない。
・文字の面合わせがうまくないかないことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
版を管理することができることが便利だと思う。
また注釈をつけることができるため、添削者とやり取りをするときに消えたもの・増えたものが一目でわかるので便利。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
文書作成で利用
良いポイント
どの会社でも使用していると思うため、どの会社にいこうが、使用できる。
また、社外の方とやりとりするときに気にせずにファイルを共有できるのはすごいことだと思います。
エクセルなどとも融和性があり、組み込んだりすることができるので幅広い使い方ができます。
改善してほしいポイント
印刷するときに画面で見たときとズレている時があるのがすごく不便です。
そういった細かいところには気がきかない。
バージョンアップするたびに機能の増加削減があるため、よく使っていた機能がなくなる可能性が出てきます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
文章作成が簡単に直感的に行うことができています。
表やグラフの挿入なども簡単にできるので、こだわった文書作成もできます。
議事録などを作る機会が多いので、今後もワードを使い続けると思います。
非公開ユーザー
一般機械｜生産管理・工程管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
文書作成で利用
良いポイント
マイクロソフトのサービスの中ではあまり使用頻度は高くないものの、機能が絞られているため単純な文章や書類の作成においては最も感覚的に使用可能な点が役に立ちます。
改善してほしいポイント
文書の作成においては圧倒的に使いやすいものの、図やグラフを貼り付けた際にレイアウトが乱れてしまうことが多々あります。もっと感覚的にレイアウト操作ができるようになれば良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外の方への書類作成や社内掲示書類の作成に役立っています。同じマイクロソフトのサービスであるエクセルを使用することもありますが、文章が多い場合はWordの方が素早く楽に作成が可能です。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
文書作成で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スペルチェック機能が付いているので、ミスが減りました
・フォント、色付け、文字の大きさなどとても自由度が高いです
・他社とのやり取りも必要不可欠です
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・動作が重いことがあります
・Web版で使えない機能が結構多い
・機能をある程度使えるようになるまで時間がかかる
・表の作成が出来るが、エクセルに比べるとちょっと使いづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議資料などの作成がとてもスピーディーになり業務効率が上がった
・Microsoft製なので認知度が高く、安心して利用できる
・取引先や社内用など、どんな場面でも活躍できるソフトです
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜組み込みソフトウェア開発（PM／アーキテクト）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
文書作成で利用
良いポイント
文書作成の基本的なツールです。公式な文章や契約書を作る時にも使えます。レイアウトなどを固定すれば誰でも簡単に文章を書けます。
改善してほしいポイント
レイアウトを整えるのが難しいので、インターネットで調べる必要があります。また固有名詞に忠告の波線が入るのが気になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
文章作成を簡単に誰でもできるようにしたツールなので、文章作成業務を汎用的なものにすることができました。
非公開ユーザー
医薬品｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
文書作成で利用
良いポイント
エクセルで文書作成する場合、複数行に文章がわたる時には1行ずつ分けて入力する必要があり手間がかかるものの、ワードでは1行ずつに分けなくても自動的に次の行に折り返され、結果として綺麗なレイアウトに仕上げてくれるので、業務に関するレポートを作成するときに欠かせない存在になっています。
改善してほしいポイント
メールに添付して実験データをまとめたWordファイルを相手側に送った際に、相手側のWordのバージョンが古い場合には、図や表の位置がずれてしまっていることがあるので、その点を改善してほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務上、海外の方に実験レポートを送付することがあるのですが、wordには英語の誤字や脱字を防いでくれる文章校正の機能が備わっているので、英語に自信がないものの、相手に伝えたいことをきちんと伝えられているのでとても重宝しています。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
文書作成で利用
良いポイント
・学校で使い方を教わるくらい定番中の定番ソフト。
・文章中心の書類は学生のレポートから企業間の契約書までwordがスタンダード。
・1991年から30年続くソフトなのでシニアから新人まで利用者が多い。
・利用者が多いのでデータの送受信、共同作業、引き継ぎが楽。
・文章を打つだけなら直感的に使えるので基本的には誰でも使える。
・文章の装飾、図形や画像の挿入などデザインもできるので簡単な年賀状や社内報なども作成できる。
改善してほしいポイント
・装飾に限界があり、凝ったデザインは作れない。
・wordから文字をコピーして他のソフトにペーストすると文字化けすることがある。
・古いバージョンではwindowsとmac間でデータが壊れるトラブルがあった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
文章作成ソフトはこれ以外に使ったことがないので「課題解決」というよりはなくてはならない存在。契約書などの書類を作成する際、時別な理由がなければ社員が皆wordを使用している。
非公開ユーザー
アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
文書作成で利用
良いポイント
文書を書きたい時、これがあると文字のサイズや色、フォントなども自由自在で、必要に応じてグラフや図の挿入も可能です。
改善してほしいポイント
余白の設定が何パターンかあるが、自分のお気に入りの設定を保存出来る機能があると良い。余白の幅を決めることは出来るが毎回その設定通りに修正するのは手間がかかります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店舗におけるチラシ作成にも一役かってくれますし、文書を作成する際にもこちらを使用することが多く、自由度も高く自分理想のものを作ることが出来ます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
文書作成で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Microsoft製であり、Windowsと共通したUI
・フォントもPCから自由に選択でき、多様な文書を作成できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・動作が重い
・Web版もあるが、機能的制約が多い
・初心者が使い方を習得するまでに時間がかかる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・作業の手順書作成
課題に貢献した機能・ポイント
・章や節を分けれるため、読みやすい文書を作成できる
・自動で目次を作成できる
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