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良いポイント

ネット完結型のサービスで導入時はかなり不安がありました。
しかし、適時サポートを電話で行っていただけて操作面や運用においての満足度は高いです。
また、不定期に使用状況に関するアフターフォローの電話があり、その時の課題を相談すると適切なアドバイスを受けることができました。
導入初期は求人者とのメッセージのやり取りをPCでしか閲覧できない不便さがありました。
しかし、ユーザーの声を反映して現在はアプリでやり取りが可能となり、利便性も向上しています。
結果も他に使用している採用媒体と比べ、採用人数と採用単価において圧倒的に優っています。

改善してほしいポイント

不定期にご連絡いただける担当者がコロコロ変わる（退職？）のは困りました。
また、担当者への直通電話がなく、全てコールセンターへの連絡後に折り返し待ちというのは不便です。
現在は担当者のメールアドレスをお聞きしているので、この問題は解決しております。
WebブラウザーのSafariやスマホでの使用がサポートされていないのは残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

採用における求める人物像にアプローチできること、期待する採用人数を期待以上の採用単価で迎え入れることができました。

検討者へお勧めするポイント

導入時にパワーは必要ですが、適切なアポートを受けることができるので問題ありません。初期設定さえ終えれば、後は少ないメンテナンスで済むことがメリットです。

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