非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポート充実
クラウドPBXで利用
良いポイント
導入に際しては担当の方が丁寧にサポートして頂き非常に助かりました。導入後数回トラブル等もありましたが、全体的なリカバリーも早くて安心して任せられます。
特に話速を見えるかできる機能は育成に役立っています
改善してほしいポイント
１サーバ負荷なのかテナントに対するアカウント数に制限があり、弊社のように数百アカウント利用するとログインを変更いないといけなくなるで、改善頂きたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業会社なのですが、MiiTel導入により会社以外でのコールが可能になり働き方改革に繋がりました。
確認しずらかったコール内容が全通話録音機能と文字起こし機能による後から確認できるようになり、新人育成のスピードが過去より早くなりました。
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