改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・監査に対応できる、申請データに紐づく添付ファイルのダウンロード機能
その理由
・監査で稟議関連の申請データを提出する場面があるので、特に添付ファイルを一括でダウンロードできるようにしてほしいです。また、mitocoワークフローでカスタム項目を多用しているため、mitocoワークフローの画面構成のカスタマイズも可能にしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
30年間利用していたレガシーツールから切り替えた。稟議申請承認に関して、これまでは各種申請フォームに到達するまで階層が複雑で分かりにくく、申請/承認するのに手間と時間がかかっていました。mitocoを導入してから、申請フォームの入力から提出までがスムーズになり、また承認者へメールおよびモバイル端末のアプリに即時通知されることで承認漏れがなくなり、そこから承認処理画面に切り替わるので直感的に対応できるようになりました。結果的に各種稟議申請の提出から承認までの平均期間がこれまでの約3分の1に短縮され、劇的に改善されました。
検討者へお勧めするポイント
特にレガシーツールから脱却できていない企業様にとって、導入のしやすさ（mitocoアプリの一部のみの運用から始めるなど）と、導入後もSalesforceプラットフォームを利用してユーザー側に合わせた柔軟なカスタマイズ性が重要である。
