良いポイント
ユーソナーを社内の顧客データベースとして使用しており、その関連で名刺ソナーを営業に使わせています。
名刺情報を取り込む機能は十分すぎるくらいについています。
魅力的なのは企業情報のリッチ化と、セールスフォースとの協調動作で
・企業のかなり細かい属性情報やユーソナーオリジナルの属性タグで企業研究が進めやすい
・リッチ化されたリストの吐き出しが楽
・セールスフォース由来で登録された取引先責任者の名寄せ処理、SF上の重複検知
までやってくれるので、
営業活動の補助をしながら顧客データベースをきれいに保ってくれるので営業現場としても企画部門としてもメリットの大きいツールだなと思います。
改善してほしいポイント
蓄積されたデータベースの編集、(あまり発生しないが)重複データの削除処理などをもう少し楽な動線でさせてもらえるようになると企画部門の利便性が上がると思ってます。
母体のデータベースをユーソナーさんが常にメンテナンスかけてくれているのでなかなか難しい課題だと思いますが‥‥。
また、せっかくデータベース周りの機能が強いので、周辺ツール(フォーム入力関連製品とか)の資料を充実化してもらえるとデータベースの活用企画ができるので頑張って欲しいです。
それ以外にもデータを活用した便利ツールの開発には期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
業務システムにおける顧客データベースの精緻化に貢献しています。
当社は業務システムをセールスフォース上で実現しておりますが、名刺情報取り込みはこの名刺ソナーで対応できております。
また、それ以上に、ユーソナーのデータベースを使って、当社のデータベースの制度向上に役立っていると考えており、
当社としては欠かせないツールになっております、
検討者へお勧めするポイント
名刺管理ツールとしては、機能面で十分充足してます。
どの会社さんも目標はデータ活用だと思うので、蓄積したデータ制度を如何に高めておくかが肝になる気がします。
したがって、当社として検討すべき論点は名刺管理ではなく顧客データベースであるとして検討を進めました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社
いつも当社サービスをご活用いただき、ありがとうございます! 名刺ソナーを名刺の登録工数の削減や訪問先での企業情報の収集にお役立ていただけているようで大変嬉しく思います。 改善ポイントとしていただきました画像不鮮明データを名刺ソナー上で検索する機能につきまして、ご意見をいただき誠にありがとうございます。名刺の検索性の向上のため、開発部門に展開の上、今後のサービス向上のヒントとさせていただきます。 より皆さまが使いやすく、成果につなげていただけるサービスを目指して改善に努めてまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。