Redmine運用の利点と効果

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AI分析機能
・ガントチャートの便利な機能が欲しい
その理由
・チケットをまたいだ分析・集計機能が欲しい
・そのままプレゼン資料にできる表現が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去ログから似たような問題を検索することでヒントになり、問題解決の速度が向上している。また、REST APIでリストアップし、同じ資料を用いて進捗確認ができている。カスタムフィールドの自由度が高いため、さまざまなフィルタリングに役立っている。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミスで自作することもできるが、クラウドにすることで管理を業者に任せることもできる。また、いくつかのアクセスフィルタリング機能を備えているため、制限をかけることもできる。