Oracle NetSuiteの評判・口コミ 全44件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ともかく使いづらい。
機能が多いのは良いが、多すぎて何だ何だか素人だとわからない。
もっと機能をしぼって、あとはUXを良くして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客データの一元管理。
営業する際に顧客データをみてからインサイドセールスやフィールドセールスができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レスポンスをもっと早くしてほしい
・日本の会計基準には合っていないと感じる

その理由
・オンプレシステムと比較すると多少は仕方ない部分もあるとは思うが、
　全体的にレスポンスが遅い。

・会計システムの移管も検討中だが、補助コードなどはなく、日本の会計基準とは合っていないように感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンプレシステムにかかっていた管理工数の削減

課題に貢献した機能・ポイント
・保管されているデータの安全性の担保やサーバ老朽化への対応いついては心配がなくなり、
　メリットを感じている

改善してほしいポイント

導入前のヒアリングの段階では、弊財団の在外事務所がある4か国平等に時間を取り、それぞれの問題点や導入することにより得られるポイントを明確にしてほしかったです。先方の都合でヒアリングに十分時間を割いていない国がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分の担当する国の事業について進捗や会計処理など、今まで見えづらかった部分が共有され、管理をスムーズに行うことができるようになればよいと思います。

改善してほしいポイント

日本語のフォントだと請求書が正しく印字されない不具合があり、改善してほしい。ユニコードのはずなのに、何故このような問題がおきるのか。。日本語の部分だけ、文字が欠落しており、何も印字されません。PDFなので、PDF側に問題があるのか？半角カタカナなら分かるが、漢字もひらがなも同様の現象が起きます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会計の基本的な処理や販売伝票の処理は基本的にうまくいっています。また、購買の処理も別途システムは必要なものの、どの会社でも行っているような基幹系業務は対応しています。伝票の起票から処理、取り消しまで大体できました。

検討者へお勧めするポイント

日本特有の機能、特に生産管理などでは細かいチェックが必要だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIはもう少し改善して欲しい。あと基本英語表示なので、英語弱い人には自動的に使いづらさが出てしまうかもしれません。
サポートは、決して良いとは思えなかったので、よりカスタマー想いになって改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理・請求処理が煩雑だったが、効率的になった。
経理じゃないと分からないものが、他の者でも分かるようになった。
要は見える化したメリットはある。

改善してほしいポイント

【食品卸業】
在庫管理システムとして
保管しているアイテム別に良い点・悪い点を分析した結果と、今後推奨する在庫管理方法をいくつか提案してくれる機能。
例として、回転率が良いアイテムや売買差益（粗利率）が高いアイテム。
顧客ごとの売上や粗利だけでなく、経費額全般と紐付けできる機能。
顧客ごとのランク付けや改善施策を提案してくれる機能。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の要件定義段階であり、どのようなメリットが得られるかはこれからだが、事務作業、庫内作業の業務生産性が現状の倍以上になることを期待している。WMS関連としては、棚卸在庫差異率の削減と出荷作業に関するクレーム件数の削減を期待している。

検討者へお勧めするポイント

基幹システムが無い企業や、既存の基幹システムに不満がある企業で、どのように導入して良いか分からない方や、どんなシステムを導入すれば良いか分からない方にはNetSuiteをお勧めします。

改善してほしいポイント

運用前なので具体的な改善ポイントはありません。
今後の導入フェーズで、現場から経営層まで満足のいくERPとしてスタートできることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用前なので課題解決はこれからで、どのような課題が生じるか不明です。
受注や発注の情報の95%以上をイベント発生から2日以内に入力することを目標とします。
これによりBIが活用され、経営判断などに寄与することを期待しています。

検討者へお勧めするポイント

まだ未知数ではありますが、ベンダーに依頼することなく利用者側である程度のカスタマイズ（セルフカスタマイズ）ができるので、コストを気にしてベンダー開発を躊躇し、現場に負担を掛け続けていた状況をいくらか解決できる可能性があります。

改善してほしいポイント

使い始めて間もなく、今は使っている機能に追いつくことが精一杯の状態です。今は使用環境の影響かと思われますが処理速度が少しかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複雑だった伝票の申請承認作業がとてもスムーズで進められて、快適この上ないです。申請中の伝票を修正して再度申請しなおすなどの引き戻しなどの作業がやりやすい。

改善してほしいポイント

機能が非常に豊富である一方で、ユーザーインターフェースが直感的とは言えず、業務担当者にとっては操作の習得が難しいと感じています。特に現場レベルでは「必要な機能がどこにあるか分かりづらい」という声が多く、教育コストが高い点が課題です。また、標準機能で対応できない業務に対しては外部システムとの連携や追加開発が必要になるケースもあり、結果的に運用が複雑化する傾向があります。加えて、ライセンス費用が高額であり、将来的なコスト増加の懸念があるため、価格体系の透明性や柔軟性の改善にも期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のオンプレミスシステムから移行したことで、インフラ障害による業務停止リスクが大幅に低減され、安定した運用が可能になりました。また、グループ会社間の会計データを統合管理できるようになり、これまで属人化していた月次処理や整合性確認の負担が軽減されています。一方で、入力や運用の手間が増えた側面もあり、全体としての業務効率はまだ最適化途上です。特にデータ登録や業務フローの見直しが不十分な場合、期待したほどの効率化効果が得られないケースもあるため、導入後の運用設計や教育体制が重要だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

NetSuiteは機能の柔軟性やデータ活用の面で非常に優れたERPですが、導入効果を最大化するためには事前準備と運用設計が重要です。特に、自社の業務をどこまで標準機能に合わせるかを明確にしないまま導入を進めると、カスタマイズや外部連携が増え、結果として運用が複雑化する可能性があります。また、ユーザー教育や運用ルールの整備を十分に行わないと、機能を活かしきれないケースもあります。製品選定の段階では、機能面だけでなく、ライセンス体系や将来的なコスト、サポート体制についても十分に確認し、自社で主体的に運用できる体制を整えることをお勧めします。

改善してほしいポイント

現時点ではまだ運用前の段階のため、具体的な改善点については特に感じていません。
実際の業務で使用していく中で、操作性や運用面での課題が見えてくる部分もあると思いますが、今後の運用を通して確認していきたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務データの一元管理やセルフカスタマイズ、グローバル対応力といった機能により、
将来的には業務の効率化や情報管理の精度向上、部門間連携の強化といった課題解決に貢献するシステムだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる点と、将来的な事業拡大にも対応できる設計である点だと思います。導入前・導入初期の段階でも、自社の業務フローに合わせた運用を考えながら構築できる点は大きな魅力だと感じています。