良いポイント
▼優れている点・好きな機能
・基本機能は備わっている
・プチアップデートが多い
・在庫連携の操作性
・サポート
▼その理由
・EC運営での基本的な部分は十分で、使い切れないくらいのボリュームです。
・操作系のアップデートは小規模なものが多く、適度に行われます。アップデートに関しては個人的に改悪だと感じたことはないです。
・在庫連携はシンプルで分かりやすい設計だと思います。在庫マスタに登録していなくても、大元のECサイト側にSKUが入っていれば受注時に自動で反映され、在庫を入れるだけでマスタに登録されるため、とても使い勝手が良いです。
・質問に対するレスポンスは比較的早いです。ネクストエンジンは老舗の部類なのでQ&Aページが充実しているのも良いです。
改善してほしいポイント
▼欲しい機能・分かりづらい点
・注文ステータスのカスタマイズ
・クリップ機能
・外部アプリが少し高い
・マニュアル、Q&Aで自分の欲しい情報にたどり着きにくい
・Shopifyで多拠点化したときに一元管理がうまく機能しない部分がある
▼その理由
・注文ステータスは基本固定で、お金をかければカスタマイズできるような説明を受けた記憶がある。運用状況に合わせて増やしたり、名前を変えたりできる仕様が欲しい。
・たまに使う機能を探す手間を省くため、管理画面内にクリップ機能があると嬉しい。また管理画面内で運用方法などをメモできる機能が欲しい。
・外部アプリの料金は安いとは言えず、導入のハードルは低いとは言えない。
・マニュアル、Q&Aは充実しているが、それゆえに自分の欲しい情報を探すのが大変。結局サポートに頼っているのが現状だ。
・Shopify側で複数拠点を設定している場合、ネクストエンジン側で出荷完了にしてもShopify側に配送伝票番号は反映されず、Shopify側では出荷完了とならない。NP後払いは配送伝票番号の入力が必要なため、結局Shopify側でも出荷完了の一連の作業が必要になってしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・注文の一元管理
課題解決に貢献した機能・ポイント
・日本の業務フローの特性のためか、Shopifyは受注管理が非常にしにくい仕様です。個人的には長年、楽天、ヤフー、auなどのモールに携わってきた影響もあるかもしれません。
Shopifyは管理画面上で配送伝票を「印刷している」のか「印刷していない」のかを一覧でぱっと見で判断できません。加えて出荷時の注意メモ（備考）もデフォルトの仕様では一覧で見られず、確認に手間がかかっていました。
外部アプリになりますが、自動で配送伝票を分けてくれる「スパット」は便利です。一度の注文で複数個購入があった場合、配送を分けなければならない商品が含まれていると自動で伝票を分けてくれるアプリです。ちょっと設定が複雑だった記憶がありますが、冷蔵・冷凍商品を分けたり、細かな設定も可能です。
検討者へお勧めするポイント
初めて導入する方にも安心しておすすめできます。理由は、機能面では基本的なものが網羅されている点とサポート体制です。正直、人によってクオリティに差はあります。でも、こちらが根気よく説明したり、他の人に代わってほしいと伝えれば対応してくれます。サービス提供も古参組の一社なので、ECに対する理解も高いように感じます。
Shopifyを利用している方は、レビューにも記載しましたが、複数拠点で運用している場合は受注の出荷完了時に伝票番号が自動で反映されないことがあるので注意してください。（2026年7月時点）
他社の一元管理サービスも使ったことがありますが、小さなUI改善のアップデートなどはネクストエンジンの方が多いと感じました。
特に解約金などもないので、まずは一度使ってみて、本格的に導入するか検討しても良いかと思います。
