NI Collabo 360の評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

費用があまり安いとは言えないところです。安くて使いやすいとはいえないので費用を安くしてもらえるととても良いかなと思います。
使用に当たってもっとわかりやすいヘルプが欲しいとも思いました。調べるのも少し大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社の日報を残すという課題は解決できました。当社ではしっかりとした日報の残し方が確立しておりませんでしたので、スケジュールに日報を残すという方法で利用しております。使い慣れると全員分をすぐに確認できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

どうしても最初理解するまでに時間をたくさん必要です。
専門の管理者を選任することで上手く使用していけると思います。更に管理者を何人か選任すると尚良いかと思います。

改善してほしいポイント

・アプリがないため、ブラウザのホーム画面追加するしかなく、情報にアクセスしづらい
・スマホの画面に最適化されていないため、スマホでのワーフフロー利用は画面の移動が多くストレスになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ワークフローの機能を利用することで、いままでメールやLINEなど複数の手段で申請していたため、情報の抜けや漏れがあり再確認を行っていたが、そういったことが不要になった。
・ワークフローの申請結果をCSVでダウンロードすることができるため、アルバイトの時給変更などを勤怠システムにインポートで一括変更が可能になり、月間1時間程度の業務時間短縮につながった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プラットホームページでのスケジュール機能
・TOPページのデザインをもっとシンプルに
その理由
・全員のスケジュールを見たいとき　ひと手間かかる事が残念。とはいえ、慣れれば大丈夫ですが。
・使わない機能が満載なのでもっとシンプルに。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・本社、複数支店間の営業のスケジュール管理
・同様に売上、粗利等の数値管理
課題に貢献した機能・ポイント
・基本的には各個人の入力したデーターを集計、加工して表示してくれるのですが手軽に知りたいデーターを見る事が出来ます
・特にテレワーク勤務を混在させた環境の時には役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

うまく自社の事業を理解してくれる担当者にあたれば、十分使えますし、コストも手軽に始められますよ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①当社で使いたい形での操作ログを出力できなかった
②ある画面への遷移方法が何通りもあり、社内教育で困ったことがあった

その理由
①案件の金額変更の過程を見ることができないため、いつから金額を上方修正・下方修正したか分からない。
②例えば見積書を作成する場合にも、(1)顧客情報のページから作成　(2)案件情報から作成　(3)見積作成ウェブアプリ[SQAという関連製品]から作成・・・など複数通り存在する。
全部のやり方を知っている者も少なく、教育レベルに差が出やすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・どんな案件が存在するかを営業全体で把握できるようになった
・受注/売上金額の見通しが数クリックで出せるようになり、「各営業マンがエクセルに入力した数字を、管理者が集計する」という手間が無くなった

課題に貢献した機能・ポイント
・先行管理（機能名）
　部、課、個人、年度、半期、四半期、月、商材セグメントなど様々な視点で検索/表示ができる。

検討者へお勧めするポイント

SFAを基本としながら、グループウェア（スケジューラー、ワークフロー）としての機能もある。
商談情報とリンクしたスケジューラーは、カレンダーから商談情報を直接見に行けるため便利である。
※Googleカレンダーなどとは操作性が全く違うため、慣れるまで時間を要する点は注意。

また、簡易的ながらCRM機能も備えており、お客様との関係構築にも有効活用ができる。

改善してほしいポイント

新しい機能を使う際、提供されているマニュアルは確認するのですが、知りたいところに手が届かず、結局、サポートセンターに電話連絡をすることになります。ですが、特に最近、サポートセンターには全く繋がらず、常に話し中の状態が続いています。電話では繋がらないので専用のサイトから問い合わせをしますが、そのサイトへの問い合わせ内容にもよりますが、数日は応答がないことが多いです。この製品を導入するにあたり、比較的簡単な機能であればサポートセンターがなくと導入はし易いと思います。しかし、経費精算や支払管理など法改正に影響を受ける機能などを導入する場合、サポートが必要になります。また、導入時にお世話になった営業担当の方からの返信もない時もあります。導入される企業様も増えているので、サポート体制を厚くしていただきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題の解決を記載したいところですが、サポートセンターには電話は繋がらず、専用のサイトからも反応がなく、解決したい課題はまだ、残ったままです。電話繋がらない時は営業担当まで連絡をください、との事ですが在宅で勤務されていることが多いらしく、対応は全てメールとなっているので、電話サポートというメリットは現状、見当たりません。

改善してほしいポイント

メール通知強化を希望します。
本当はできたらすみませんが、弊社のメールとの相性なのか、担当社員が合わせてslackでも通知を手送りして、リマインドしてくれており、ちょっと申し訳ないので。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注承認において、抜け漏れなく確実に実行し、
過去のものを参照するなど、運用がきちんと回るようになりました。

改善してほしいポイント

先述の通り、勤怠管理や経費精算などグループウェアとしての基本機能を備えていますが、
使い勝手がいまいちであるため、それぞれ他社サービスを利用しています。
正直なところ、どの機能も必要最低限な感じがあり、中途半端な印象が拭えません。
ポータル画面の見づらさも改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではスケジュール作成・確認、会議室予約をメインに利用しています。
導入前は紙ベースで会議室の予約管理をしていたため、便利になりました。

改善してほしいポイント

Excelで作ったシートを取り込んでワークフローの設定するのが面倒。システム内で完結できるようにしてほしい。担当者のフォローが不親切と感じるところがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローが紙で無くなったので、申請から決裁までのスピードは上がった。申請履歴から再申請できるので、その点も便利。現状の申請状況も可視化された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どの機能もいまいち深みがないので、どこかで「やっぱり安いからね」というように自分に言い聞かせてガマンしている部分がある。
特に
・各機能の呼び名：UP!、ナレッジ・コラボレーション、InstaMTG、NI Collabo NOW！などは何をする機能なのか分かりにくい
・スケジュールの休日設定：柔軟性に欠けるので出勤土曜日などの管理がしにくい
・スケジュールのキーワードの背景色：色にセンスが無い・・・。
などは早急に改善すべきだと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローに関してはある程度の効果が出てきている。
スケジュールなどをGoogleカレンダーから完全移行するには、まだまだ使いやすさなどの面で劣る。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

機能的に他と較べるほどの経験がなければ使い勝手の悪さが目に見えない。
そのため、安価という最大の特徴を活かせると思う。