office365

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サービスサポートが24時間365日というが、少し時間がかかりすぎている気がします。
契約者情報をもとにもう少しユーザーの要望をくみ取ってほしい、

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内に関係なく1アカウントで縦横の仕事等に関する幅が増えたと思います。
ビジネスだけでなく個人で使用してもその効果は得ることができると思います。
PC,スマートフォン、タブレット問う意味では使い分けをしながら
いろんな方で使用ができると思います。