必要な時に利用できるのが助かりました！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用を終了したいと思い、契約を解除しようとしたところ、その解約プロセスが複雑だったのを記憶しています。サービス開始時点でサブスクリプションの自動更新をオフすれば良かったらしいですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

MacでOffice系の資料を開くと、文字化けしてしまう箇所が多かった一方、それだけのためにOffice製品を購入するのは抵抗がありましたので、必要な時に必要な分だけ利用することができるOffice365はメリットを感じました。