アカウント単で実際にどれだけ使用しているのか判断するのが困難

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レビュータイトルどおり、コスト節約目的であまり利用していないユーザーを特定したいとき、その手段が標準でない。
ADプレミアムプランを利用すれば、力業でなんとかできるが、利用コストが高く、コストメリットとあわない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

officeのアカウント管理が劇的に楽になった。コストを度外視すれば、必要な人に必要なソフトだけ管理者側で判断し配布できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Gsuiteとの導入検討を合わせてするかと思いますが、結局併用すること前提で運用とコストすり合わせをしたほうがよいと思います。