使い勝手について

改善してほしいポイント

特別改善してほしい点はないのですが、今後は拡張子の変更はしないでもらいたいと思います。
確かに互換モードで古い拡張子のファイルも開くことはできますが、動作が遅くなったりレイアウトが崩れたりといった不具合があるので、できるだけ変更はないほうがいいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はユーザーのバージョンがバラバラで問い合わせ対応や操作の指導が端末に合わせてしなければなりませんでしたが、常に最新版で維持されるようになり対応が統一化できました。