会社でも個人でも、もはや無くてはならないもの

改善してほしいポイント

やはり、システム担当者が不在の会社（主担当がいなく総務課が兼務している等）はきついです。
あまりに膨大な情報量であり、主担当がいないと扱いは難しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel、Wordがあれば、大概のものが作成でき、様々なビジネスシーンにて資料などの作成が可能です。
Outlookメールにおいてもメール設定が、ある程度の知識で簡単設定ができます。
会議資料を作成するにあたってはもはや無くてはならないものとなっております。