Outlookは良いが、他は、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ダウンロード版のexcelにはあって、Web版のexcel(office365版
)にはない機能がある。web版のexcelはフィルター機能が弱く、使いづらい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

office365のexcelで書類の受領管理表を作って利用しているが、管理が容易になった。共有フォルダにexcelファイルを保存していたときと違って、ファイルが編集中であるため、他の誰かが同じファイルを開けないことがなくなった。