メール/会議/資料作成などビジネスシーンのすべてに対応できる

改善してほしいポイント

価格がどんどん上がっている点。昨今の状況を考えると仕方がないとも思えますが、度々上がるため契約するなら早めにしておいた方がいいと思います。
また、カレンダーのデザインに関しては個人的にGoogleの方が見やすいです。一度カレンダーに登録した内容は再通知目的で更新しても、「参加」で返信済みの人には通知が行かなかったりするのも少し使いにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議の議事録を自動で取得してくれるのは大きなメリットだと思います。
誤字はたくさんありますが、聞いている人間が見れば修正可能な範囲です。
コパイロットを活用すると、コンパクトにまとめることも簡単で便利です。