何処でも利用できる、素晴らしい製品

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用開始から約2年程経過しますが、今のところ特に問題はありません。
しいて言えば、若干、アプリケーションの起動にもたつきがかんじられます。
回線速度など、他の環境も関係しているとおもわれすので、あまり気にはしていません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、メール確認など社内にリモート接続をおこない確認をしていましたが、導入後はどこにいてもメールの確認ができるようになりました。
おかげで、お客様との連絡が、以前よりスムーズに行えるようになりました。