電子メールは日常業務の基本ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンアップの都度、ユーザーインタフェースが微妙にかわるので、自分の期待する表示設定がどこにあるかわからなく、探すのに時間がかかる時があります。バージョンアップ時は、ユーザーインタフェースに変更があればわかりやすくチュートリアルなどを入れておいてほしい。
Outlook365のクラウドサービスは否定しないが、オンラインアーカイブの反応速度の遅さはなんとか改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外資系で、社内コミュニケーション先が海外になるので、時差を気にせずにやり取りができるのが非常に便利である。