常に最新がいいとは限らない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

毎年のように機能がアップグレードされ、利用者はそれについていく必要がある。（ダウングレードは許されない）
Office製品は利用者の習熟コストがかかることを考えると、本当に生産的なことなのか考慮した方がよいと思う。Office製品のアップグレードなど3年に1度もあればユーザーには十分なのではないか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Office製品を常に最新で使いたい人にはおすすめ。ライセンス管理などもある程度軽減されるメリットはあると思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ユーザーベネフィット、管理者のコストなども含めた中期のTCOでどのOffice製品がいいのかを選定したらよいと思う。