ビジネス用途には欠かせません

改善してほしいポイントは何でしょうか？

windows、MacOSどちらにもインストールできますが、やはりMacOSとの親和性には問題があります。Excelでは、MacOSのFinder上ファイル名等をコピーペーストすると文字化けします。現状では解消されておらず、この件だけに関していえば「LibreOffice」の方が優れています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OneDriveを使うことにより、各デバイス間で「同じ環境」「同じファイル」を利用することができる。社内PCで作成したファイル等を、出張時等にモバイルPCにて回覧編集可能。