クラウドになってより便利になったOffice 365

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にOffice 365としての機能に不満はないです。
もちろん、個々のアプリケーション毎には使いにくい箇所などはあると思いますが、使い方次第なのかと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社はG suiteをメインで利用していますが、一部のExcelやWordを必要とする部署に配っております。
クラウド上でアカウントの管理やアカウントの停止などを行えるのが非常に便利。
また、オンライン上で編集もできるのでデバイスを問わずに共通で資料を作成したり編集したりできるようになったのが便利です。