必要不可欠なソリューション

改善してほしいポイントは何でしょうか？

常にバージョンアップがされ、対応には満足ですが、UIについても頻繁に更新されるため、躊躇することがあります。
また、CloudAppSecurityの制御については、「？」と感じる動作があります。今後のバージョンアップに期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションの速度が大きく改善します。電話やメールと比べ各段に速度があがり、同一のUIから様々なサービスに接続できるため、トータルの業務効率についても格段に上がります。