個人事業主が法人と仕事するなら必須です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段、不便なことはありませんが、追加インストールしようとするときに、Microsoftのアカウントやパスワードを忘れてしまうことがあります。
パスワードの失念に特化したアプリがあるようですが、例えば電話番号によるSMS送信（番号入力）など、簡易的なものでも良い気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グラフィックデザイナーですが、法人とやりとりすることが多いので、資料がオフィス文書で送られることは多いです。
そのとき、Office 365があれば、レイアウト崩れせずに元資料を開けるので、重宝します。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

法人と取引されている、またはこれから法人と取引されようとしている個人事業主の方は、必須なサービスと思います。