ソフトウェア時代に比べクラウドになり使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個々のソフトに対して改善してほしいポイントは一部ありますが、Office365という枠組み自体にはそこまで改善してほしいポイントは感じられません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCが故障して、Officeのインストールのし直しが必要になった際に、とてもインストールしやすかったです。
個別のソフトウェアとしては、Word、Excel、Power PointなどOffice3種の神器的なソフトにお世話になっています。