社内の評判がよい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウドになり、アップデートをしやすくなったからか、大きな仕様変更をしれっとしてきます。
メールで案内が来ますが、英語なので、後でゆっくり読もう、と思っている間に時がすぎる事もおおく、焦ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままでは、Officeのバージョンが上がる度にソフトを買い替え、インストールをしなおす必要がありました。
購入の度に稟議がなかなか通らず億劫になることもありました。
365になってからはバージョンアップの度に支払うことがなくなくなって、説得の為に使う時間が格段に減りました。