ユーザー数の多さに由来する検索情報の豊富さ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

連絡先へのインポートでエラーは少ないのですが、様々なOutlookCSV形式のファイルがある中で、それぞれでインポートされる項目が違ったり、まとめてメモに入力されたりします。インポート実行前のプレビューがあると事前の調整や管理しやすくなりそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ADドメイン参加によるディレクトリ機能は管理側の工数メリットもユーザー側の業務短縮のメリットもあると思います。一方で新機能のグループによりディレクトリにとらわれない任意チーム単位にもカスタマイズでき、いろんなチームに所属する人はグループ作成による時間短縮の恩恵があると思います。