全部入りで便利だけれど、慣れが必要。

改善してほしいポイント

運用の問題ではありますが、Office製品(Word、Excel、Outlook等)をブラウザベースで使用する場合、今までのソフトウェアベースの使い方と微妙に変わってくるので全く同じになると良いです。
また、Outlookはブラウザベースで使うと頻繁に落ちるので改善してほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WordやExcel、PowerPointは特段何も変わりませんが、個人的には社内イントラがSharePointになったことにより従来使用していた製品よりも使いやすくなりました。
また、資料が全てSharePoint上にて管理されることになりましたので、対象ファイルの捜索や閲覧もしやすくなりました。