非公開ユーザー
自動車・自転車|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
インターネット環境さえあればコールシステム導入可能
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・価格
・パソコン・インターネット・ヘッドフォンさえあればすぐに始められる
・電話対応不可時の自動音声設定が自由に設定できる
・録音機能
・通話履歴が見れる
その理由
・設備・費用共に手軽にすぐ始められる。
・追加オプションが充実しているので、後々追加したい機能が出てきた場合は大抵可能となっている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・お客様へ電話し留守電となった際、留守電録音を終了させるために「#」を押さなければいけないことがあるが、「#」が転送用ボタンとなっており留守電を吹き込めない。
・電話帳登録をCSV一括登録できるようになると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・入電時、電話機の音が鳴らないという劣悪な環境を一刻も早く脱するために導入し、解決することができた。
・今まで不可能だったリモートワークに対応することができるようになった。
検討者へお勧めするポイント
他社比較しても非常に低コストで始められるので、まず導入したい場合はお勧めです。
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