OSORAの製品情報（特徴・導入事例）

OSORAの機能一覧

OSORAを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、OSORAを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2024年09月14日
簡単にクラウドIP電話が利用できる
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・インターネット環境と電話番号があればすぐに使い始める事ができる。ベンチャー企業向けな感じがします。
・通話内容を自動で録音される機能がついているのでクライアントとの会話の内容を確認できる点
改善してほしいポイント
別システムで管理している顧客データとの照合が手間。。。
それ以外は特に改善してほしい点はなく、毎日快適に使用することができています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全ての会話の履歴が残っており、過去の音声ファイルを探すことができるので、一生懸命メモを取らなくても良くなったのが大きい。
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非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2022年10月06日
素早い対応でした
CTIシステムで利用
良いポイント
すぐに必要だったのですが、素早い対応で無事間に合うことができました。
音質もクリアで、普通の電話と変わりがないです。
必要最低限の機能だけで良かったのですが、自動応答や電話帳、履歴、分析などほしい機能が揃っています。
こちらで電話機を用意したのですが、設定はリモートですべて行ってくれました。
丁寧な対応で助かりました。
改善してほしいポイント
今後期待することとしては、顧客管理がもっと簡単にできるようになると良いなと思います。他には特にありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせ対応のために導入しましたが、手軽な金額と素早い対応で大変助かりました。今後問い合わせが増えたらもう1回線追加予定です。
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非公開ユーザー
自動車・自転車｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2022年02月10日
インターネット環境さえあればコールシステム導入可能
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・価格
・パソコン・インターネット・ヘッドフォンさえあればすぐに始められる
・電話対応不可時の自動音声設定が自由に設定できる
・録音機能
・通話履歴が見れる
その理由
・設備・費用共に手軽にすぐ始められる。
・追加オプションが充実しているので、後々追加したい機能が出てきた場合は大抵可能となっている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・お客様へ電話し留守電となった際、留守電録音を終了させるために「#」を押さなければいけないことがあるが、「#」が転送用ボタンとなっており留守電を吹き込めない。
・電話帳登録をCSV一括登録できるようになると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・入電時、電話機の音が鳴らないという劣悪な環境を一刻も早く脱するために導入し、解決することができた。
・今まで不可能だったリモートワークに対応することができるようになった。
検討者へお勧めするポイント
他社比較しても非常に低コストで始められるので、まず導入したい場合はお勧めです。
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