Paidyあと払いの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

改善してほしい部分は特にございません。
昨今Paidyの認知度向上に向けてTVCM等の訴求を強めていただいている一方でまだまだ知らないという方もいらっしゃると思うので、より認知度をあげていただき、代引きに変わる決済手段として利用される決済サービスとなっていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上段でも記載の通り、代引きの決済比率が高いという問題に対して、Paidyという後払い決済を追加することで代引きの決済比率を下げ、コストを圧縮することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

後払いの導入を検討されているのであれば、他料率との比較等もしつつ導入を検討してみてもよいのではないかなと思います。
加えて、営業の方のサポートも手厚いため、困ったことなどは即座にご対応いただけるかと思います。
また、Paidy原資の販促企画も定期的に実施されており、そのタイミングでのサイト側での売上伸長は一定見込めるかなと思います。

改善してほしいポイント

分割手数料が事業者負担ですので、買える範囲でなるべく少ない分割回数を選んでほしいと思っています。
分割回数を選択する際に、多少は少ないほうに誘導するような仕組みがあるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードやコンビニ先払いなどでカバーできないユーザ層にご利用いただけることで、売り上げに貢献していただいております。

改善してほしいポイント

過去にShopify以外でのASPでも利用経験がありますが、これまで特に問題点や改善点などは見当たりませんでした。
お客様からの利用方法の問い合わせも1件もないため、お客様側も簡単に利用できるのだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

後払い決済を利用したいお客様をフォローできたのでCV改善につながった。他の後払い決済と比較してEC運営側も利用するお客様側も簡単。

改善してほしいポイント

加盟店向けの管理画面（ダッシュボード）において、決済データや顧客属性の分析機能がさらに拡充されると嬉しいです。どの価格帯やカテゴリの商品で「3回あと払い」が選ばれやすいかなど、より詳細なマーケティングデータがリアルタイムで可視化・分析できるようになれば、販促施策やキャンペーンの企画に活かせれば、更なる売上拡大につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードを持たない若い顧客層の離脱や、高単価商品や中古の一点物におけるカゴ落ちが課題でした。導入後、分割手数料無料のあと払いがフックとなり、これまで予算都合で購入を躊躇していた層の決済のハードルが大幅に下がりました。結果として、カード未保有層の新規獲得につながっただけでなく、上位モデルの購入や併せ買いが促進され、決済単価の向上およびコンバージョン率の改善に大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

クレジットカードを保有していない若年層や学生層をターゲットに含む事業者様には特にお勧めです。分割払いやあと払いなどの手数料無料オプションにより、高価格帯の商品やすぐに買いたい限定品や中古品でのカゴ落ちを効果的に防げます。決済の選択肢を増やすだけで顧客の購入の心理的ハードルが下がり、新規顧客の獲得だけでなく、客単価の向上やコンバージョン率の改善を同時に実現できるため、非常に導入効果の高い決済ツールです。

改善してほしいポイント

加盟店として、機能不足や改善が必要な点はありませんでした。
ユーザーとしても利用しておりますが、分割あと払いを繰り上げ返済したい場合にカスタマーサポートへ連絡する必要があるため、アプリ上で手続きが行えると手間がかからず良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・想定よりも分割あと払いの利用が多く、一顧客あたりの利用平均単価の指標であるARPPUが他の決済と比べて2割程度高かった。
・20代女性の割合が非常に高く、他の決済手段と比べても約4倍の割合だった。

検討者へお勧めするポイント

paidyはあと払いサービスとして高いシェアを持っており、あと払いサービスを初めて導入する場合でも、他のあと払いサービスに次いで導入する場合でも、高い効果が得られると思います。

改善してほしいポイント

決済の申込や手続きなどが管理画面から行えるようになっておらず、他社サービスを使っているところが気にかかっています。
現状では管理画面にパスワードの変更や権限を絞ったサブユーザーの発行・管理といった、セキュリティ上はぜひ欲しい機能が備わっていないため、早めに機能追加いただけると嬉しいです。※管理画面自体はとても見やすく使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとは自前で後払い決済を提供しており、サービスの成長に伴って債権の管理・回収業務の負担が大きくなったため、その代替として導入しました。
そのため、ユーザーの後払いのニーズに引き続きこたえつつも、それまで行っていた請求書の発行や入金の付け合せ作業、債権委任や貸し倒れ処理等の多くの煩雑かつ注意を要する作業から解放されたことはたいへん大きな業務改善となりました。
また、商品提供に不要な住所や氏名といった個人情報を自社で取得・管理する必要がなくなったのもメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

クレジットカードを持たない、または利用したくないユーザーにとっては大変使い勝手の良い、メールアドレスと電話番号さえあればすぐに使える決済方法です。特にスマホ向けのサービスとは相性が良いと思います。
申請手続き後の審査も早かったですし、導入時や導入後のサポート・フォローも手厚く、互いに相談しやすい関係性を
築けますので、安心して導入できると思います。

改善してほしいポイント

利用限度額が個々のユーザーごとに設定されており、利用者によっては高額な買い物には向かないケースがあります。
また、Paidyにはポイント制度がありません。期限付きのポイント制度を導入することで、リピーターにつなげる事ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードの登録が必要な決済や、コンビニ払い等でカバーできないユーザー層に利用いただいております。
また、後払いで分割払いも可能、利用者側の手数料負担なしというのは、利用する側としてはメリットが大きいですね。
Paidyを利用するシェアも伸びており、売上増に貢献していると思います。

改善してほしいポイント

これから更に認知度を上げていただき、手軽に利用いただけるサービスとして定着していただければ嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではクレジットカード決済かコンビニ決済（現金）のみでしたが、支払方法が増えることによりクレジットカードを持っていないユーザーや今現金がないユーザーでも購入ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

購入を戸惑っているユーザーに一押しできるサービスです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・『家電業界』『飲食・食品業界』では不正利用【回収状況が悪い】が蔓延っていたので本人認証が必要な『ペイディプラス』にアップグレードしなければならない。
・情報漏洩は宜しくなかったのと、たまにインシデントが発生する

その理由
・アプリ操作でアップグレードしないと上記業界の通信販売サイトでは、全てリクエストが否決され承認されないデフォルト。
当時ドキュメントには何も書かれておらず、当初顧客に対して迷惑をかけた。コロナ禍需要の頃の大手企業だけだと思うのだけれども、若干規制の掛け過ぎ。中小企業はその煽りを喰らった。
・インシデントの解消時間が結構長いことがあるのが特徴だが頻度は少ないのでそこまで支障はない。喫緊の課題ではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・後払いをしたい利用者は一定数要るので、カゴ落ちを防ぐことが期待できる
・今までは顧客に対して、利用後に支払手数料が当たり前のように顧客負担でしたが『口座振替』では顧客は負担なく支払いをすることが出来るのが良かった。

課題に貢献した機能・ポイント
・支払方法が豊富なことは通信販売において有利になるので、需要は少ないかも知れないのだけど事前準備しておく姿勢が大事だと思います。実際『後払い』決済を利用されています。
・おそらくは他社後払いサービスには顧客負担のない支払方法は無いのでは・・・今はどこも値上げの時期ですし。