Paidyあと払いの評判・口コミ 全28件

改善してほしいポイント

分割払いの回数が製品ごとに（iPhoneなら36回など）固定されていることが多いため、購入時にユーザーが「今回は12回で早く返済したい」といった選択を自由に行えるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はiPhoneを買い替える際、10万円を超える一括払いや、クレジットカードの高い分割金利がネックでした。Paidyを導入したことで、「金利負担ゼロ」で支払いを長期にわたって分散できるようになり、最新機種への買い替えのハードルが劇的に下がりました。
また、キャリア（ドコモやauなど）の通信契約と紐づいた端末購入プログラムに縛られることなく、Apple公式サイトから「SIMフリーモデル」を自由に分割で購入できるようになったため、格安SIMとの組み合わせで月々の通信費を大幅に削減することに成功しました。

検討者へお勧めするポイント

povoなどの支払いもPaidyで可能です。銀行振込やコンビニ支払いの手続きもスムーズで、手入力の手間が少ないためおすすめです。

改善してほしいポイント

決済の申込や手続きなどが管理画面から行えるようになっておらず、他社サービスを使っているところが気にかかっています。
現状では管理画面にパスワードの変更や権限を絞ったサブユーザーの発行・管理といった、セキュリティ上はぜひ欲しい機能が備わっていないため、早めに機能追加いただけると嬉しいです。※管理画面自体はとても見やすく使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとは自前で後払い決済を提供しており、サービスの成長に伴って債権の管理・回収業務の負担が大きくなったため、その代替として導入しました。
そのため、ユーザーの後払いのニーズに引き続きこたえつつも、それまで行っていた請求書の発行や入金の付け合せ作業、債権委任や貸し倒れ処理等の多くの煩雑かつ注意を要する作業から解放されたことはたいへん大きな業務改善となりました。
また、商品提供に不要な住所や氏名といった個人情報を自社で取得・管理する必要がなくなったのもメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

クレジットカードを持たない、または利用したくないユーザーにとっては大変使い勝手の良い、メールアドレスと電話番号さえあればすぐに使える決済方法です。特にスマホ向けのサービスとは相性が良いと思います。
申請手続き後の審査も早かったですし、導入時や導入後のサポート・フォローも手厚く、互いに相談しやすい関係性を
築けますので、安心して導入できると思います。

改善してほしいポイント

利用限度額が個々のユーザーごとに設定されており、利用者によっては高額な買い物には向かないケースがあります。
また、Paidyにはポイント制度がありません。期限付きのポイント制度を導入することで、リピーターにつなげる事ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードの登録が必要な決済や、コンビニ払い等でカバーできないユーザー層に利用いただいております。
また、後払いで分割払いも可能、利用者側の手数料負担なしというのは、利用する側としてはメリットが大きいですね。
Paidyを利用するシェアも伸びており、売上増に貢献していると思います。

改善してほしいポイント

これから更に認知度を上げていただき、手軽に利用いただけるサービスとして定着していただければ嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではクレジットカード決済かコンビニ決済（現金）のみでしたが、支払方法が増えることによりクレジットカードを持っていないユーザーや今現金がないユーザーでも購入ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

購入を戸惑っているユーザーに一押しできるサービスです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・『家電業界』『飲食・食品業界』では不正利用【回収状況が悪い】が蔓延っていたので本人認証が必要な『ペイディプラス』にアップグレードしなければならない。
・情報漏洩は宜しくなかったのと、たまにインシデントが発生する

その理由
・アプリ操作でアップグレードしないと上記業界の通信販売サイトでは、全てリクエストが否決され承認されないデフォルト。
当時ドキュメントには何も書かれておらず、当初顧客に対して迷惑をかけた。コロナ禍需要の頃の大手企業だけだと思うのだけれども、若干規制の掛け過ぎ。中小企業はその煽りを喰らった。
・インシデントの解消時間が結構長いことがあるのが特徴だが頻度は少ないのでそこまで支障はない。喫緊の課題ではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・後払いをしたい利用者は一定数要るので、カゴ落ちを防ぐことが期待できる
・今までは顧客に対して、利用後に支払手数料が当たり前のように顧客負担でしたが『口座振替』では顧客は負担なく支払いをすることが出来るのが良かった。

課題に貢献した機能・ポイント
・支払方法が豊富なことは通信販売において有利になるので、需要は少ないかも知れないのだけど事前準備しておく姿勢が大事だと思います。実際『後払い』決済を利用されています。
・おそらくは他社後払いサービスには顧客負担のない支払方法は無いのでは・・・今はどこも値上げの時期ですし。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、管理画面の分析まわりがもう少し分かりやすくなると嬉しいです。例えば、Paidy利用者とそれ以外での購入率や平均単価の違いを、ダッシュボードで直感的に見られると、施策検討がしやすくなりそうです。また、ユーザーからの支払い状況に関する問い合わせが発生した際に、対応の手掛かりやテンプレートがすぐ確認できる機能があると、サポート対応のスピード向上に繋がると感じています。全体的には安定して使えているので、運営側の判断しやすさや対応しやすさが更に強化されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Paidyあと払いを導入してから、決済方法が原因の購入離脱が明らかに減りました。特にクレジットカードを持っていない、または入力を避けたいユーザーの購入が増え、スマホ経由の購入完了率は導入前と比べて約15％向上しました。また、決済に関する問い合わせも月10件程度減少し、カスタマーサポートの対応工数が軽減。入金管理も一元化されているため、経理作業にかかる時間も月2〜3時間削減できています。売上機会の拡大と運営負担の軽減、両方に効果を感じています。

検討者へお勧めするポイント

Paidyあと払いは、クレジットカード入力なしで購入できるため、初回購入やスマホ利用時の離脱防止に効果的です。実際に購入完了率が向上し、売上機会の拡大に繋がりました。決済画面も分かりやすく、運営側の管理や問い合わせ対応の負担も軽減できるので、購入体験を改善したい事業者に特におすすめです。

改善してほしいポイント

・クレジットカードと比較して手数料が高くなっている点が懸念点でした。手数料がクレジットカードと同様になることで導入のハードルが下がると思いました。
・公式サイトのドキュメントと別でいただいたドキュメントに差分があったため、手戻りが発生しました。差分がないようにしていただけるとより利用しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プラン入会におけるサブスク・まとめ払いの定期決済、バックナンバーや単品商品購入時の通常決済を導入しました。
・導入後に決済していただけるユーザーの幅が広がり、売上が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

導入によりクレジットカードのみでは購入できないユーザーにリーチできます。

改善してほしいポイント

導入後、日が浅いので現在のところ不満な点は思い浮かばないが管理画面からマニュアル等ダウンロードする環境があればいいなと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初別のあと払いサービスを使用していたが様々な事情で解約せざるを得ず、オンラインサイトシステムの仕様と社内規定の為、クレジットカードに紐づく決済しか対応できていなかった。
お客様の選択肢を増やすために導入し、社内では新規ユーザーの獲得を見込んでいたが既存のユーザーからの利用も多く、売り上げの向上につながっている。

検討者へお勧めするポイント

申し込み後、すぐに審査結果も出て導入までスピーディに行うことが出来た。
また導入後、すぐにお客様からの利用もあり導入の効果を感じることが出来ている。

改善してほしいポイント

Shopifyの決済とPaidyを連携させているが、初めて導入する人にとっては少し導入の仕方が難しいと感じる人はいると思う。
サポートのレスポンスは早いので導入が難しいと感じた人はすぐに連絡するのが良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で運営するネットショップでクレジットカードを持たないユーザー層や分割払いを好むユーザー層にPaidyがマッチし、売り上げが上昇した。

検討者へお勧めするポイント

レジットカードを持たないユーザー層や分割払いを好むユーザーは一定数存在するため積極的に導入はして良いと思う。