非公開ユーザー
その他サービス|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
かゆいところに手が届くPC管理ツール
IT資産管理ツール,キッティングツール,リモートサポートツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・配布機能(インストールリスト、スケジュール配布)
その理由
・弊社では、PCに会社指定のソフトウエア以外のインストールを禁止していて、PCには管理者権限を付与していません。そのため、インストール可能なソフトウエアはインストールリストからの配布機能を用いてます。ユーザーはインストールリストから使用したいソフトウエアを任意のタイミングでインストール可能となった。
・セキュリティ関連でソフトウエアを配布することになり、端末への影響度が不明だったので、インストール後のフォローを手厚くできるように、スケジュール配布を用いて台数を限定して自動でインストールするようにした。
優れている点・好きな機能
・リモート接続機能
その理由
・弊社の事業所は広範囲に11拠点あるため、リモートでのサポートが必須となっている。
リモート接続機能にてPCの操作が容易で問題解決の早期化に役立っている
優れている点・好きな機能
・アンケート機能
その理由
・PCから得られない情報をアンケート機能によって収集することで端末管理の精度を上げることができる。
改善してほしいポイント
・マニュアルにおいて、図解等ビジュアル面を強化してさらにわかりやすくして欲しいです。
・資産管理の取得が多いせいか、レコード多いので管理画面のUIがいまいち使いづらい、もしくは見ずらいので画面固定とかカスタマイズした画面をテンプレート化できると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
拠点数が多く、情報システム系のリソースが不足している弊社においては、新規のソフトウエアを全端末に配布するとき、サポートの不可分散を考慮し、グループ毎にログオン時自動インストール形式で実施しました。
現場に赴くことなくソフトウエア配布ができ、また問題があった場合はリモート接続にてフォローができたので、作業工数の大幅削減が実現できた。
検討者へお勧めするポイント
PC管理に必要十分な機能を有していて、価格も手頃だと思います。弊社はクラウドタイプを使用したので初期費用をかなり安価で導入できました。