PalletControlの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイント

社内でインストール許可させるリスト（インストールリスト）の設定スクリプトを、後から編集できるようにして頂けると利便性がよくなります。現在は初めから再登録が必要なので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前から各WindowsPCを管理者権限なしで運用してきました。昨今のセキュリティ・インシデント被害を見ると、セキュリティ対策として良い対策が行えてこれたと感じております。

改善してほしいポイント

資産管理において、PC初期化後、現在登録されているPC情報が更新されるわけでなく新規に作成される。新規に作成されると保守会社名など登録し直しが手間である。
出来れば初期化しても資産情報が引き継げるのが理想だが、コピーが出来るだけでも楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティパッチを行う際、容量不足が発生。ドライブの拡張を行う必要があり、変更には管理者アカウントが必要で対象PCも離れた地域なので、リモートで接続を行い作業にあたっています。

検討者へお勧めするポイント

資産管理ツールやサポートツールについて様々な企業が製品を取り扱っておりますが、私が必要としているのは「資産管理、リモートツール、配布ツール」があれば問題ありません。
PalletControlに関してはそれらが網羅されている中では価格が安価であり使い易いです。

改善してほしいポイント

【資産管理】
各PC端末の情報の編集がイマイチやりづらい。IPアドレスやユーザー名を取得できていないケースがあるが、これらの項目は任意で追加できない？仕様になっているのか情報を入れることが出来ないので、編集できるようにしてほしい。

【ヘルプデスクツール】
・接続履歴を残してほしい
→一度エンドユーザーPCへ接続した後、ホーム画面などに戻ると接続したIPアドレスやコンピュータ名が消えてしまうが、履歴として表示しておく機能が欲しい。業務上、複数PCを操作する機会があるので履歴情報があると相手から聞き出さなくても済むので、ぜひ機能として取り入れてほしい。
・マルチディスプレイに対応してほしい
→メインディスプレイとして設定されているモニターしか見ることが出来ないが、マルチディスプレイの場合でも全画面操作できるようにしてほしい。一度リモート操作を解除し、相手にメイン画面に対象ウィンドウなどを移動してもらうような対応をしているので手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェア配布機能により、WindowsUpdateによる不具合が起きた際に、緊急的に全端末へバッチファイルを配布する対応をすることが出来た。特定の操作をするとブルースクリーンが出る不具合があったが、バッチファイルの配布により影響を小さくすることができ、とても助かった。またただ配布するだけでなく、どの端末が何時何分に配布され成功or失敗しているのかなど配布状況についても把握することが出来るため、バッチが当たっていない端末の状況など一目でわかりすぐに対策することが出来た。

検討者へお勧めするポイント

資産管理・ソフトウェア配布・ヘルプデスクツールと複合的な機能を有しているためこれらの機能をまとめて管理したい場合はぜひお勧めする。

改善してほしいポイント

あくまでソフトウェア配信ツールであり、資産管理ツールとしては一歩惜しいと感じました。UIや画面は見やすいが、PCの詳細ログ取得や勤怠システムとの連携（PCのON／OFF連携）など痒い所に手が届かない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、共通導入するソフトウェアはマスターパソコンにインストールしているので良いのですが、部門導入や全員とまではいわないものの多数利用しているソフトウェアの配信をするためにADのセキュリティグループが混沌としていました。パレットコントロールのおかげでADがかなり整理されたので助かりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画面の大きさを大きくしてほしい。
・リモート先でのカーソルの操作をマウスホイールで操作可能にしてほしい。
その理由
・画面を大きくすることで、リモート先の操作がしやすくなるため。
・リモート先の操作で日常で画面を上下動かす際にマウスホイールを使用するので操作しやすくなるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理では社員のPC名の確認を行なったり、IPアドレスの確認を行なったりしました。
ユーザーサポート機能ではリモート接続をすることで、遠隔操作で社員の問い合わせに対して解決をしました。

改善してほしいポイント

以前のバージョンでは、いま以上にインストールできるソフトウェアが多かったのですが、バージョンが進んでできるソフトウェアが減ってしまいました。復活を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows10へのキッティング時に導入済みとなっていましたが、この時に工数をかなり削減することができました。
また、その際にPalletControlの管理台帳が整備されたことで、そのあとのＰＣ管理業務もかなり負担が減りました。
さらに今年、Windows11への更新時にはWindow10導入時に作ったスクリプトをさらに自身でアップデートさせることにより、工数をさらに減らすことができました。
ＰＣ更新時だけは間違いなく、日々の管理業務でも工数が減っていることを確認、実感しています。

検討者へお勧めするポイント

・キッティングに時間がかかっている方
sysprep、プロビジョニングパッケージと組み合わせることで、かなり工数を削減することができます。
さらに、作業の抜け漏れもあり得ますので、確実なキッティングにもつながります。

・複数フロア、複数事業所、複数事務所でプリンタが複数あって、ユーザーに管理者権限を渡していない方
ユーザーが選んでプリンタドライバを入れることができます。一括管理を使用とするとドメインで管理者が一人ひとり管理しなければなりませんが、その負担軽減につながります。

・リモート管理を必要とする方
Windowsのリモートデスクトップでも対応可能ですが、管理者が操作している画面をユーザーも見ることができる為、ユーザー教育にも使えます。

・資産管理が苦手な方
自分も正直ずぼらな方ですが、インストールするだけで、Windowsバージョンはもちろん、ＰＣ名、ＩＰアドレス、ログインユーザー名まで確認できますので、抜け漏れの防止や的確な更新作業の実施につながります。

改善してほしいポイント

モバイルデバイスの管理を拡充させるにあたっては、標準機能では限界を感じています（ＭＤＭなど）。
担当営業さんに相談させていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末環境の変更に際して、全社的にアプリケーションの一斉導入を行う機会がありましたが、配賦管理機能を活用し準備・導入を簡単に行うことができました。

検討者へお勧めするポイント

スキル不要とまでは言いませんが、操作習得のハードルはかなり低いと感じています。

改善してほしいポイント

配布管理を使用する際に何をどうしたらよいのか一見してわからないのは改善して欲しい点になります。
提供されているマニュアルに詳しく記載されているのでマニュアルを見ればわかるのですが、
初見ではまず何から始めればよいのかがわかりませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内環境を大きく変更する必要があった際に各PCの設定や必要なファイルの配布をPalletControlの配布管理機能を使用して行いました。
配布タイミングを選択出来たり配布する条件を細かく設定できたので、テスト稼働時や本番移行時など状況に応じて配布するファイルを変えられたのが非常に便利でした。

検討者へお勧めするポイント

資産管理やリモートサポートなど機能豊富なシステムを比較的安価に導入したいのであればおすすめです。
またサポートやマニュアルが整っているのでシステムの疑問も問題無く解消できます。

改善してほしいポイント

カスタマイズが念頭にあるようで専門部員であれば問題ない程度であるが、ＵＩがもう少し一般者（部門責任者など）にわかりやすく操作しやすくなっていればいいかな。
ユーザーログが一旦ローカルサーバーにたまるようになっているが、ＰＣが移動すると古いログが残ってしまうので、履歴がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ＰＣ棚卸、設定変更
・管理者リモートによるＰＣ設定変更
・マクロインストーラによる各種アプリケーションインストール
課題に貢献した機能・ポイント
・台帳作成機能（必要な項目を作成可能）
・5台まで同時操作可能なヘルプデスクツール
・動作確認ができているアプリケーションソフトをユーザーがインストールできる

検討者へお勧めするポイント

使用していたのは6.3バージョンで最新でもクラウド版でもありませんが、他拠点で回線速度が遅いところ(モバイル）も運用可能でした。

改善してほしいポイント

アンケート機能の改善やリモートサポートするときにサポート側に管理者の操作方法が見えないようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とあるソフトのバージョンアップのために全台作業しなければならなくなりましたが、配布スクリプトを組み合わせて作業コストをゼロにすることができました。
スクリプトを組み合わせることにより殆どの作業が可能となります。

検討者へお勧めするポイント

最初は機能がありすぎで、難しいかもしれません。

ですが、一度、導入したらこの管理ツールに代わる製品はなく、離れられなくなります。