PalletControlの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイント

もしかしたら当社のネットワーク環境の問題かもしれませんが、インストールリストを開く時に10秒程度の時間を要するので、そこがストレスのない時間になれば良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社はIT系企業のため、社員はパソコン操作に詳しいという前提で色々と社内運用していて、PC初期セットアップ等も利用者本人が行っていました。ですが、私のようパソコン操作に詳しくない社員もいるので、そうした人にとっては大変有難いシステムです。普段の業務で使用しているソフト等のインストールだけならまだしも、ドメイン参加、プリンタ設定、プロキシ設定といった普段操作しない設定までも自分で行おうとすると、誰か他の社員に助けてもらいながら(もちろんその社員が対応できるタイミングで)進めるので、早くて半日、おそければ1日がかりの対応となっていましたが、パレットコントール導入後は、私であっても誰の助けも借りずに2時間程度でパソコンの初期設定が完了できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

私のようにパソコン操作に慣れていない社員に、パソコン設定を任せて、上手くいかないことが多いのであれば、このシステムの導入をお勧めします。社員の方だけではなく、情シスの方の工数とストレスを軽減してくれるはずです。

改善してほしいポイント

リモート接続した際に、接続先PCがサブディスプレイで画面拡張をしていると、その拡張されている画面側は操作する側からは見えないので、その点を改善していただけるとより使いやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・前述のリモート接続機能により、問い合わせ対応の移動工数がなくなったこと。
・これまで、社員が使用するPCの初期設定作業については、情シス部門でエクセルの手順書を用意して、それを各社員が見ながら設定作業を進めていましたが、どんなに詳細な手順書であっても、必ず設定ミスや問い合わせは発生して、その対応に工数が発生していました。PalletControl導入後はセットアップに必要な各設定をほぼ自動化できただけではなく、設定ミスも発生せず、実施されているかの管理も管理画面から可能となったので大変助かっています。
・各PCもスペック情報だけではなく、インストールされているソフトウェア名やライセンス数の管理等もできるので、エクセルと目視に頼った管理を減らすことができます。

検討者へお勧めするポイント

情シス部門としては問い合わせ対応や、手順書準備、エクセルと目視に頼った現状把握のための工数を減ることができることはもちろんお勧めポイントですが、各PCの資産情報をリアルタイムに把握できるという利点を上手く活用すれば、「今の課題に追われながら対応する情シス」から、「これからの課題に対して先手で対応する情シス」に進化できると思います。

改善してほしいポイント

端末管理において廃棄PC情報が自動で削除されず残ってしまう、管理者にてメンテナンスを行わなければならない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティのためユーザーの管理者権限は剥奪したいが、ユーザー個々のアプリインストールにITシステムが関与していては運用が回らなくるが、PalletControlの配布機能で運用工数を削減できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ユーザーの最終ログイン日時
・Windowsイベントログの取得

分かりづらい点
・一覧表示された後、どこが操作可能なのか分からない
・他のサービスでは操作できない項目がグレーアウトしているが、グレーアウトしている箇所を選ぶ必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OSのパッチ適用、ソフトウエアインストール/アンインストール作業において遠隔地でもでき、他拠点作業の調整が円滑に進められる

検討者へお勧めするポイント

総じて軽いツール

改善してほしいポイント

・マニュアルにおいて、図解等ビジュアル面を強化してさらにわかりやすくして欲しいです。
・資産管理の取得が多いせいか、レコード多いので管理画面のUIがいまいち使いづらい、もしくは見ずらいので画面固定とかカスタマイズした画面をテンプレート化できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

拠点数が多く、情報システム系のリソースが不足している弊社においては、新規のソフトウエアを全端末に配布するとき、サポートの不可分散を考慮し、グループ毎にログオン時自動インストール形式で実施しました。
現場に赴くことなくソフトウエア配布ができ、また問題があった場合はリモート接続にてフォローができたので、作業工数の大幅削減が実現できた。

検討者へお勧めするポイント

PC管理に必要十分な機能を有していて、価格も手頃だと思います。弊社はクラウドタイプを使用したので初期費用をかなり安価で導入できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・「端末情報を管理する」で表示される台帳で、ソートなどした後、端末個別情報などに遷移しその後台帳に戻った際にソート条件が戻ってしまうが、その並びを保つことができる機能があるとなおよい。
その理由
・ある条件でソートして、1端末ずつ上から処理しようとする場合に戻ってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ソフトウェアの配布が楽になった
課題に貢献した機能・ポイント
・以前はインストーラーをファイルサーバーにおいたり、全ユーザーに周知したり、という手間が必要だったが、パレットコントロールを導入し、その手間が省けるようになった。

改善してほしいポイント

インストールリストとパレコンメニューを起動させるためのショートカットキーがないこと。現状はWindowsボタン→PalletControl Client →インストールリストといったように、目的の機能まで複数ステップが必要なので、それをショートカットでワンステップにしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は情システムから各ユーザーへ、利用アプリのバージョンアップや新規アプリのインストール依頼があると、難しいマニュアルを読んで各ユーザーが自分で対応していましたが、PalletControl導入後は、リストからアップデート等の指示のあった項目を選択して実行するだけで、あとは何もせずに必要な対応が終えることができます。また、サイレント実行も可能なので、ユーザーが気づかない間に、必要な対応を終えることもできます。

改善してほしいポイント

リモート接続の機能は便利かと思いますが、他の機能よりUIが古く感じます。
その他の機能についてはUIが統一されていて、それがわかりやすさにつながっていると思うのですが、
その点については惜しいかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で使用しているPCは、導入時期が近いと同じ型番のPCを複数用意するため、型番だけでは使用者や用途などは把握できません。
資産管理台帳の機能によって、該当のPCにアクセスして内容を確認しなくてもよく、把握することが画面上で一覧として確認できることは大変便利に思っています