１日がかりだったPC初期設定が２時間で終わりました

改善してほしいポイント

もしかしたら当社のネットワーク環境の問題かもしれませんが、インストールリストを開く時に10秒程度の時間を要するので、そこがストレスのない時間になれば良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社はIT系企業のため、社員はパソコン操作に詳しいという前提で色々と社内運用していて、PC初期セットアップ等も利用者本人が行っていました。ですが、私のようパソコン操作に詳しくない社員もいるので、そうした人にとっては大変有難いシステムです。普段の業務で使用しているソフト等のインストールだけならまだしも、ドメイン参加、プリンタ設定、プロキシ設定といった普段操作しない設定までも自分で行おうとすると、誰か他の社員に助けてもらいながら(もちろんその社員が対応できるタイミングで)進めるので、早くて半日、おそければ1日がかりの対応となっていましたが、パレットコントール導入後は、私であっても誰の助けも借りずに2時間程度でパソコンの初期設定が完了できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

私のようにパソコン操作に慣れていない社員に、パソコン設定を任せて、上手くいかないことが多いのであれば、このシステムの導入をお勧めします。社員の方だけではなく、情シスの方の工数とストレスを軽減してくれるはずです。