Piano

PIANO Japan株式会社

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生成AI機能

データ分析

AIによるレポート自動生成、KPI向上のためのアドバイス生成、MCP機能によりClaude等からチャットによる分析やレポート作成が可能です。

生成AI機能満足度

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Pianoの製品情報（特徴・導入事例）

2026 年 04 月 10 日

Pianoとは

Pianoはオランダ・アムステルダムに本社を持つグローバル企業として幅広いデジタルサービス事業者向けに、ユーザー行動/アクセス分析、顧客データ統合、エンゲージメント強化、収益最適化を一体的に実現するSaaSプラットフォームを提供しています。世界各国および国内のデジタルサービス企業を中心に1,000社以上の導入実績を持ち、デジタルビジネスの成長を支える基盤として高い評価を得ています。
Pianoのプラットフォームは、ユーザー行動データの収集・分析、顧客データの統合管理（CDP/DMP）、パーソナライズ施策の自動最適化、コンテンツマーケティングの改善、サブスクリプション管理を含む収益化機能、外部チャネルとの連携、そして施策の効果分析までをワンストップで提供します。これにより顧客企業は、データを軸とした一貫したデータ分析・マーケティング・収益化戦略を迅速に展開することが可能になります。

Pianoの運営担当からのメッセージ

Amy

PIANO Japan株式会社職種：マーケティング/セールスデベロップメント

Pianoプラットフォームにより皆さまのデジタルビジネスの最適化・拡大をサポートいたします。
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ITreviewによるPiano紹介

Pianoとは、PIANO Japan株式会社が提供しているアクセス解析ツール、CDPツール、DMPツール、サブスク管理システム製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は3.9となっており、レビューの投稿数は7件となっています。

Pianoの満足度、評価について

PianoのITreviewユーザーの満足度は現在3.9となっており、同じアクセス解析ツールのカテゴリーに所属する製品では31位、CDPツールのカテゴリーに所属する製品では14位、DMPツールのカテゴリーに所属する製品では9位、サブスク管理システムのカテゴリーに所属する製品では7位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	3.9	4.0	3.6	4.0

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	2.6	3.8	4.0	4.0	3.6	4.0

※ 2026年05月14日時点の集計結果です

Pianoの機能一覧

Pianoは、アクセス解析ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

リアルタイムのアクセス状況計測

今、Webサイトにどのくらいのユーザーが訪問しているかが計測できる
Webサイトの行動計測

Webサイトに特定期間内でどのくらいのアクセスがあり、どの地域からのアクセスか、どのWebサイトから流入したか、何分滞在したか、どのページに遷移したか、といった顧客行動をページ（URL）ごとに可視化する
SNSの行動分析

SNSに投稿された情報などから流入した顧客行動を可視化する
ネイティブアプリ内の行動計測

行動計測の仕組みをネイティブアプリの中に組み込み利用する
複数メディアをまたいだ行動計測

PC版Webサイト・スマートフォンサイトとネイティブアプリをまたいだ顧客行動を可視化する
オフラインチャネルのインポート

テレビ・ラジオ・新聞・雑誌・交通広告からの問い合わせ、実店舗への来店などの顧客行動をインポートする
顧客セグメントの抽出

顧客行動のパターンと属性情報から顧客セグメントを抽出する
行動パターンの定量計測

特定の行動パターンをとる顧客のボリュームを定量的に把握する
マーケティング施策の一元管理

バナー広告やリスティング広告の効果、検索エンジンによる自然検索の効果などを一画面で管理する
データ集計

複数の広告メディアの経費や効果などのデータを集計する
貢献度分析

データが示す貢献度を素早く特定する
ダッシュボードの作成と共有

閲覧数やコンバージョン数などといった定期的に確認したい項目を自由に選び、1画面にまとめたダッシュボードを作成する

Pianoの機能と評価点はこちら

Pianoは、CDPツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

顧客データの統合

マーケティングスタック全体を統合して、全ての顧客データに対して単一の集約データベースを作成できるようにする
レポート／ダッシュボード

カスタマイズ可能なダッシュボードを備え、基本的なレポート機能、さらには、さまざまなセグメントにわたる顧客エンゲージメントレベルの比較、及び収益の帰属とROIレポートを含めた高度なレポート機能などを提供する
AIと機械学習

人工知能（AI）と機械学習を備えたCDPでは、顧客の過去の行動に基づいてサービスや商品を導き出したり、顧客の将来の活動について予測したりできる
データの整備

外部データソースからのデータ取得によってデータを補完／充実させることができる

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Pianoは、DMPツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

自社が保有する顧客データ（ファーストパーティデータ）の統合

自社Webサイト、CRMやPOSなど社内に散在する自社の顧客データを収集・蓄積・統合する
社外データの統合

特定の提携企業のデータ（セカンドパーティデータ）、データプロバイダーなどから提供されたデータ（サードパーティデータ）を統合する
オフラインデータの統合

実店舗の顧客情報など、オフラインで入手したデータを統合する
モバイルデータの統合

モバイルデバイス（スマートフォン、タブレットなど）から入手したデータを統合する
データの正規化

例えば、Cookieなどにより複数サイトの訪問履歴をひもづけてからデータの名寄せを行う
データの抽出

DMPに蓄積されているデータから必要なデータを抽出する
オーディエンスセグメンテーション

Cookieなどから入手したオーディエンスデータ（ユーザープロファイルなど）をセグメントしグループ分けする
レコメンデーション

データの分析結果から顧客セグメンテーションにとって価値の高いレコメンデーションを提示する
ダッシュボード

データを集約して可視化するダッシュボードを提供する
データアクセス権限の設定

特定の提携企業に対し、データのアクセス権限を設定する
ユーザー管理

DMPの利用者（マーケティング部門／宣伝部門の担当者）を役割やグループに分け、データや機能へのアクセス権を設定・管理する
多言語対応

複数の国・地域の言語をサポートする
スケーラビリティ

システムの要求に応じてDMPを柔軟に拡張できる能力を備えている
パフォーマンス

システムの生産性に影響しないパフォーマンス（高速処理性能）を備えている

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Pianoは、サブスク管理システムの製品として、以下の機能を搭載しています。

定期的な請求

個々の顧客の契約内容に応じて、適切なタイミングで自動的に請求処理を行う
サブスクリプションライフサイクル管理

顧客ごとの支払い情報の変更、プランのアップグレード／ダウングレード、更新、キャンセルなどを管理する
プラン管理

契約期間、料金、サービス／商品内容、支払いオプションなど、自社と顧客の双方にとって有益なプランの設計を支援する

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Pianoの生成AI機能一覧

Pianoは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。

データ分析

AIによるレポート自動生成、KPI向上のためのアドバイス生成、MCP機能によりClaude等からチャットによる分析やレポート作成が可能です。

Pianoを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、Pianoを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜その他専門職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年03月23日

PV計測からペイウォールの設定まで幅広い機能

DMPツールで利用

良いポイント

Webアクセス解析ツールとしてはGA4の方が有名ですが、GA4は各自がカスタマイズして使えることを重視したため、かつてのようにデフォルトの設定で全体の状況を把握することが難しくなってしまいました。
一方で、PianoのInsightは旧CXENSE時代のUIをそのまま継承しており、どのページが、どのカテゴリーがよく見られているのか、見慣れた形で確認できるので、安心して使うことができます。

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田川杏奈

株式会社ＴＩＭＥＲＳ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月22日

会員管理から施策実行まで全部カバー

DMPツール,サブスク管理システムで利用

良いポイント

Pianoパッケージで会員／プラン管理・サイト施策・DMP・アナリティクスといった、有料モデルのWEBサイト運営に必要なことが全てできるのが嬉しい。一般的なデータ管理やサイト施策・マーケティング施策であれば、用意されたテンプレートを使えばすぐに実行できている。

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田川健次

東洋経済新報社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月02日

サブスクリプションに必要な機能がALLinOneに格納

DMPツール,サブスク管理システムで利用

良いポイント

piano id, piano vx といった会員データ・購入データの格納システムと、piano composer・piano DMP といったサイト施策ツールが同一製品内に同居しているので、データドリブンマーケティングが非常にやりやすい。他のさまざまなツールを寄せ集めた構成をとっていた際は、ツール間のデータ連携仕様の複雑さや不具合に悩まされていたが、当ツールでは同一製品内でシームレスにデータ連携ができるので、設計・運用の手間が大幅に削減された。

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