生成AI機能
FAQ自動生成
生成AIでFAQを自動生成・整理し、運用負荷を軽減する機能
生成AI機能満足度
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非公開ユーザー

電気・電子機器|保守・運用管理|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで直感的に操作できます。

FAQシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・問合せ機能(myHelpdesk)とFAQ機能(myFAQ)の連携
・設定機能(myAdmin)がシンプルに作られているところ
その理由
・問合せ(myHelpdesk)やり取りQ&AデータをFAQ化(myFAQ)することが簡単にできること。問合せ担当部署に社内展開する際に詳細説明しなくても理解してもらえるので助かります。
・設定変更する際、マニュアルを深く読まなくても直感的に変更操作(myAdmin)できるところがいいです。管理者間で設定項目確認する際に次々と進めれます。

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