生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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お客さま向けマイページでFAQを公開しています
FAQシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ほかのWEBページとシングルサインオンができること（データ連携が可能）
・複数のページを作成できるので必要性や閲覧者に応じて表示ページを変えることができること
改善してほしいポイント
しいて言うと初期画面がちょっと時代が古い感じのデザインなので、最新のUIにしてもらえるか、デザイン機能も実装されるとうれしいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
FAQなのでお客さまの課題解決に対して、自分で検索して必要な情報を探し見つけることが簡単にできることがよいです
そのおかげで当社コールセンターへの受電も削減されていると感じています
検討者へお勧めするポイント
利用実績を出力して分析できるため足りないFAQの分析ができてさらに充実のコンテンツを制作できることが良いポイントです
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