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非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
生成AI機能レビュー掲載
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文字起こしソフトで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
・問合せ時の音声を文字起こししてくれる ・文字起こしの精度が非常に高く、要約内容も正確 これにより、問合せ内容メモの手入力が最小化され、ACWの削減に貢献 ・文字起こしされた内容は実際の音声とともに、SVや他のオペレーターがすぐに確認できる その結果、別担当者でもすぐに前回の対応を確認でき、ユーザーの負担を最小限に抑えられる
