Platioの評判・口コミ 全118件

改善してほしいポイント

下位プランに戻せない仕様があり、繁忙期に上げたプランをそのまま維持しているため、プラン設計をもう少し柔軟にしてほしいと思います。また、アプリ間でのデータ参照機能と、通知先をもう少し細かく振り分けられる設定が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

技術問い合わせの一次受けを担当する業務で活躍しています。以前は担当者ごとにメモの粒度がばらばらで、同じ不具合が別案件で何度も起票されていました。発生時刻・対象機能・環境・エラー文言・再現手順を選択式で揃えたアプリにしてから、重複起票が目に見えて減りましたし、月次で傾向を集計できるので、改修の優先度を説明する材料にもなっています。

検討者へお勧めするポイント

現場と事務所で同じデータを見たいが、新規システム開発の予算がないという状況に適しています。Slackやスプレッドシート、kintoneなど、連携先がある程度決まっているなら開発よりも断然コスパが良いです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアシストは要件を文章で伝えてたたき台を作るのに使っています。項目の抜けを指摘してくれるので初稿は速いですが、現場の言い回しをそのまま拾ってくることがあり、選択肢の文言は結局自分で直すことが多いと思います。

改善してほしいポイント

帳票の出力レイアウト調整が思うようにいかず、結局Excelに出力して手直しする工程が残ります。複製して改造する運用だと、どれが最新でどの部門が使っているか分からなくなってきたので、管理者側でアプリ一覧と利用状況を見られる画面が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は現場巡回の記録を紙やメールで集めていて、本所で手作業で打ち直していました。悪天候の日には報告が翌日にずれ、対応も後手になりがちでした。写真とチェック項目をその場で登録できるアプリを導入したところ、異常値にはコメントと写真が付くようになり、当日中に対応できるようになりました。打ち直しをしていた人が集計に回れるようになったメリットは大きいです。

検討者へお勧めするポイント

このツールはすべてを置き換えるよりも、一つの業務から小さく始め、紙やExcelの現場記録を順にアプリ化していく使い方が向いていると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアシストは既存のチェック表を読み込ませてアプリのたたき台を作るために使っています。項目をゼロから考える時間は確実に減りましたが、権限設定や承認フローまでは正確には作れないので、生成後に自分で確認・修正が必要です。丸投げではなく下書き作成を任せる位置づけです。

改善してほしいポイント

写真を含む未同期データが多いと、通信回復後にどこまで送信できているのか不安になることがあります。現在も未同期の表示は確認できますが、同期中・完了・再送が必要なデータを一覧で詳しく確認でき、まとめて再送できる画面があると、ITに慣れていない講師にも説明しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある講習会場では通信が不安定で、以前は終了報告を紙に控えて、帰社後に入力し直していました。先日は最初からオフラインモードにして、会場設営の完了時刻、配布教材の残数、機材の不具合を記録してもらい、通信が安定した場所に移動してからまとめて同期しました。紙の控えを用意する必要がなくなり、講師から企画部門への報告も当日中に共有できました。

検討者へお勧めするポイント

通信が安定しない現場や複数の会場で業務を行う企業が、帰社後の再入力を減らしたい場合や、似た業務アプリを部署や用途ごとに素早く増やしたい場合にも使いやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアシストには「講師が講習終了後に運営上の気づきや改善案を報告するためのアプリ」と文章で指示しました。講習名、会場、発生した問題、次回への提案など、必要な項目を含む基本形が作られ、以前は思いつかなかった使い方まで広がりました。

改善してほしいポイント

通知条件や自動計算で複雑な式を設定したときに、実際のデータを使って結果を事前確認できるテスト機能があるとうれしいです。式エディタは以前より見やすくなりましたが、条件が多い場合は、どの判定を通ったのか追跡できる仕組みがあると設定ミスを防ぎやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリはたくさん作成していますが、報告機能が秀逸です。月次処理が集中する時期は、各拠点から電話やメールで問い合わせが届き、必要な情報を聞き直すことがありました。そこで、画面の写真、操作内容、発生時刻、緊急度をまとめて送れる報告アプリを作成しました。最初の連絡時点で調査に必要な情報がそろうようになり、開発担当が折り返して確認する回数が減っています。発生傾向も一覧で追えるため、改修の優先順位を決めやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

電話やメールで届く報告の内容がそろっておらず、確認作業に時間がかかっている組織に向いています。まずは一つの報告業務をアプリ化し、現場の意見を聞きながら改善したい場合に使いやすい製品です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアシストに「業務システムの障害を報告するアプリ」と入力すると、発生日時や内容、写真などの基本項目を備えた形式が生成され、検討のたたき台として役立ちました。もちろん、それだけでは不十分なので、完成品を作る機能というより、設計の初期段階を早める機能として使っています。

改善してほしいポイント

案件ごとに似たアプリを複製して使うことが多いため、元のアプリから変更した設定や項目を一覧で比較できる機能があると、さらに便利で様々なアプリを素早く作れると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるシステムの導入案件で利用しました。具体的には複数拠点の受け入れ確認結果をExcelとメールで集めていましたが、そのため不具合の画面や再現条件が担当者によってばらつきがあり、確認に時間がかかっていました。Platioで確認項目、重要度、画面写真、対応状況を同じ形式で登録してもらうようにしたところ、未対応事項をその日のうちに整理できるようになり、後日の打ち合わせも一歩先の対応優先度の確認から始められるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

顧客先での確認作業や導入支援など、関係者が多く、記録方法をそろえにくい業務に向いています。最初から大規模に展開せず、一つの案件で試しながら改善したい企業にもおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアシストには、以前使っていた受入確認表のPDFと案件概要を読み込ませ、アプリのたたき台を作る用途で使っています。項目をゼロから並べる時間を減らせる一方、顧客独自の判定基準や権限設定までは正確に反映されないため、生成後の確認と調整が必要で、初めての場合には向いていないかもしれません。

改善してほしいポイント

基本的には使いやすいですが、データの集計・分析や画面レイアウトなど、もう少し自由に設定できるようになると、もっと業務に合わせた使い方ができ、便利に活用できると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に薬事業務を担当していますが、どの通知を確認し、どのように対応したのかを確認する事項が多いため、対応履歴等の情報をまとめて管理できるのが便利です。案件ごとの状況や対応した内容を残しておけるので、後から対応状況を確認するときに助かっています。担当者間で同じ情報を共有できるようになり、確認のためのメールや口頭での問い合わせが減り、スムーズに情報共有できるようになりました。
業務内容に合わせて入力項目や画面を構成できるため、薬事業務に必要な情報を運用に合わせて管理できる点もメリットだと感じています。

改善してほしいポイント

仕込みタンクごとの数値を長期間比較する場合、標準画面だけでは変化を追いにくいと感じます。複数のタンクや前年データを重ねて表示できるグラフ機能が充実すると、Excelへ出力する機会を減らせるのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は仕込みタンクの巡回結果を紙に記録し、気になる数値があれば交代時の口頭説明やホワイトボードで共有していました。Platio導入後は、温度や作業状況、確認時刻をその場で登録しています。夜間の巡回で通常と異なる数値が入力された際も、担当者がコメントと写真を残したため、翌朝を待たずに冷却設備を確認できました。引き継ぎ漏れが減り、過去の記録も探しやすくなっています。

検討者へお勧めするポイント

一つの大きなシステムですべてを管理するより、現場の課題ごとに小さなアプリを作って改善したい企業におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

衛生巡回で使っていたチェック表をAIアシストに読み込ませ、洗浄箇所、実施時刻、確認者、写真などを備えたアプリの原型を作成したことがあります。作成の第一歩としては非常に便利だと思います。

改善してほしいポイント

簡単にアプリを増やせる分、利用範囲が広がるため、管理方法をきちんと決める必要があると感じました。同じような用途のアプリが複数作られると、どれを使えばよいのか分かりにくくなることがあります。
また、入力項目を増やしすぎるとスマートフォンでは操作しづらくなるため、作成する側で現場の使いやすさを意識した設計が必要です。
利用中のアプリや作成者、利用部署、通知設定などを管理者がまとめて確認できる機能がさらに分かりやすければ、複数部署への展開もしやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は作業後に紙の日報を書いたり、撮影した写真を別途メールで送ったりしていたため、報告に時間がかかっていました。管理する側も、提出された内容をExcelに入力し直すなど二度手間になっていました。
Platioを利用してからは、現場で作業が終わったタイミングでスマートフォンから報告できるようになり、情報が届くまでの時間が短くなりました。写真なども同じデータとして確認できるので、追加で内容を確認する回数も減っています。
報告内容が一定の形式で蓄積されるようになったことで、過去の記録を探したり、作業件数や傾向を確認しやすくなった点もメリットです。紙を減らすだけでなく、報告後の確認や集計まで含めて効率化できました。

改善してほしいポイント

今後、音声入力に対応できるようになると伺いました。
スマホの入力が苦手な人や手が離せない状況でも使えるようになれば良いと思います。
海外からの技能実習生もいるので、翻訳機能があればよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

生成したQRコードを使って、社員一人ひとりにQRコードを割り当て、諸々の受付管理に使用できないか検討中です。手作業になりがちな集計作業をデータで誤りなく対応できるため、作業効率化に役立っています。