非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SNSにどのようなコンテンツが配信されていて、それがどのような反応をされているのかを分析出来るため即座に新しいコンテンツを展開できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自社の投稿に対する分析データも収集することが出来ればよりデータ分析を効率よく行う事が出来ると思うので他社だけはなく自社のデータも取得出来るようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで適当なSNS投稿を行っており思うように反応が伸びていなかった。しかし、当該サービスによって他社などのコンテンツを分析出来るため自社のコンテンツ、投稿を見直す事ができ、効率的なSNS活用が行えるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・Facebook／Twitter／Instagramのアカウントデータが取得できる。
・他社アカウントのファン／フォロワー数・投稿数／内容・エンゲージメント数などが取れるため、競合調査に使える。
・データを見たいアカウントは事前に申請が必要だが、繁忙期でない限りアカウント登録はかなり迅速に対応してもらえる。(私の場合、ほぼ全て1営業日以内で対応いただけました。)
改善してほしいポイントは何でしょうか？
推定でもリーチ数・インプレッション数が出せたら最強だと思います。(インサイトデータになるので実現難しいと思いますが…)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
競合他社のSNS活用状況や、アカウントの規模／更新頻度などを調査し、クライアントの戦略立案に活用できた。
中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
国内の有名企業のSNSアカウントがどの様な投稿をしていたり、主要なデータを分析することができる点。主要なSNSを選択したり、分析の切り口が豊富なので、分析に特化している点。特に業界・業種別にカテゴリを分けて利用できるため、ウォッチしたい企業をグループ化することができ、ひと目で競合他社のスコアが把握できる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
分析に特化している点では、特に改善してほしい点は特にありません。他社の事例を調査するには持ってこなので、自社の戦略が実行できるプラットフォームになれば更に便利になると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SNS戦略を作成する上で必要になる、他社の事例やを研究したり、他社の投稿の動向を分析することが可能になり、自社の運用に応用することができるようになりました。無駄な情報が少ないので、分析時間に時間を取られません。
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