導入から１０年以上経過した上での使用感など

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
当社での利用方法としてはパッケージだけでは足りず、数百のカスタマイズを施しました。パッケージのマニュアルは準備されていますが、カスタマイズのマニュアルはほぼなく、電話で問い合わせるしかありません。またカスタマイズ費用が高めであるため、本当に必要不可欠なカスタムなのか慎重な判断が委ねられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実行予算がすべてEXCELでしかなかったが、かなり業務改善につながったと思います。
すべてペーパーとオフコンの処理から比べると大改革だったと思います。過去においてはオフコンで自社開発の運用方法を採用していたため、他部署からの依頼をするたびに開発部署へ気を使うというような複雑な状況だったのが見受けられました。伝票の入力等も今のようにPC端末が無く、数少ない専用端末を使っての入力となっており繁忙期に入力ができない現象がよくありましたが、Processに入れ替えてからは各人のPCから入力できるようになり大変便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

統合型ERPとしては非常に安価で他社の製品よりも群を抜いて一番だと思います。