建設業の業務を一元管理

改善してほしいポイント

良い意味でも悪い意味でも機能が豊富なシステムであるため、新たにリリースされた機能が自社の業務にどのように活用できるかは常に気になっています。定期的に新機能や活用事例を紹介していただける機会があれば、より効果的にシステムを活用できると感じます。
また、インポート機能については、もう少し自由度が高まるとさらに使いやすくなると思います。例えば、取引先マスタの全社一括変更や、給与関連では給与改定・住民税変更など、現在は個別に修正している作業について、担当者レベルでまとめて更新できる機能やメニューがあれば、業務効率の向上につながると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旧システムでは、限られた担当者しか対応できない状況に加え、メニュー表示や権限設定が複雑だったため、トラブル発生時の対応に時間がかかりがちでした。一方、PROCES.Sでは権限管理が容易で、必要な情報も可視化されているため、トラブルの発生自体が減少し、社内からの問い合わせ件数も大幅に減っています。その結果、問い合わせ対応を行う担当者の残業時間も大きく削減されました。
また、勤怠データの取り込み業務についても大きな改善がありました。以前は4名で分担して3営業日ほどかかっていましたが、現在は1名で確認作業を含めても数時間で完了できるようになっています。その分、より付加価値の高い業務に時間を充てられるようになり、業務効率の向上を実感しています。