LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全98件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コストが高いところがネックになるかと思います。ですが、セキュリティレバルが格段に上がる、コスト以上のサービスですので、個人的には安いものだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

AIと機械学習の技術により、従来のアンチウイルス製品では検知できなかったマルウェアも検知してくれるので、セキュリティレベルが格段に上がり、安心して仕事ができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

誤検知や過検知が多少発生するので、そこが発生すると若干手間がかかる所は難しいのは認識しているが改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運用工数の削減に大きく寄与している。どうしても人数をそんなにさくことができない中、非常に助かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

NGAVとしてとても優秀な製品といえますが、どうしてもファイルレス攻撃などへの不安は完全払拭できていません。検知を取りこぼす不安がないことの証明を継続的に行って頂くことや、EDR製品との並行運用を提案するなど、営業面での改善を期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サービス提供形態がAWSクラウド環境ですので、オンプレミス環境で構築導入するような煩雑さも全く無く、更に提供ベンダーによる導入支援がとてもしっかりしているため安心して導入できました。ちなみに製品自体の特徴（Cylanceスコアという点数評価）から、問題のないはずのファイルであってもアルゴリズム判定で1点以上となり、誤検知という見え方をしてしまうことから必要最低限のメンテナンスは必要です。しかし、他製品と比較して脅威をとりこぼす可能性を解消できたのはメリットといえます。その他、古いOS（WindowsXP、2003）対応や最新プログラムの更新適用は自動という運用上のメリットもありました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

今後のセキュリティ確保には、次世代アンチウィルス製品とEDR製品の並行運用が必要だと考えています。その片翼を担うNGAVにおける先駆者製品としてお薦めします。（他社製品も比較しましたが、アルゴリズムのAI世代の観点から導入を決定しています。）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製品の性質上、擬陽性の判定がそれなりに生じますので、ホワイトリストのサービスが拡充されるとよりよいと感じます。またダッシュボードは、直感的な操作がまだ難しいレイアウト・構成と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新種のマルウェアを効果的にブロックできるようになりました。また、オンプレミスのダッシュボードサーバを管理するコストも、不要となりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

新種のマルウェアが次々と着信するような環境にある場合、特にお勧めできます。

改善してほしいポイント

導入当初は、CylanceProtectという名前でしたが、現在はAuroraEndpointDefenseとなっています。
直近で複数回製品名が変更となっており、機能面等で変更になっていないか心配になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後７年近くになりますが、ＥＤＲ業務の負担軽減に繋がっています。
管理サイトは週１回程度確認する程度でファイル隔離があったＰＣの調査程度で、特段問題発生したことはありません。
それは、この製品が高確率な隔離精度であるということを表していると思います。

改善してほしいポイント

遮断された内容をホワイトリスト化する手順が少し難しいところ、多機能ゆえの弊害と感じます。
サポート利用で親切に対応を頂き作業しましたが、良くあるホワイトリストに組み込まれた手順など考慮して
階層を見直して頂けるとありがたいです。

クライアント側のアンインストールが素直に出来ないケースがあり
サポート利用で操作するより、OSクリーンインストールした方が作業時間が短い
OSの深いところまで入り込んでいるからと思いますが何とか改善して頂けると
ありがたいです。

クライントOS側影響で管理コンソールでオフライン状態になってしまうPCがあり
この復旧方法でクライントのアンインストール無しでスムーズにできるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

UTMでは検知できない、攻撃を受けて改ざんされたwebサイトからダウンロードされたファイルを検知が過去に3件発生があり、従来の利用していたセキュリティソフトでは、スルーしていたと思われる事案があり、
いずれもコンソール側でクライントの特定、該当ファイルの場所など迅速に情報確認が出来き、対象利用者へのヒアリングを実施して状況把握が可能となった。

対象台数が50台以下なので、オンプレミスサーバ運用時の5年ベースでの運用コストは半分以下になった。

検討者へお勧めするポイント

動作軽いこととオンプレ運用から大幅に運用負荷が低減する。
コンソールが使いやすい
ホワイトリスト化を運用開始時に整理がつけば
ルーチン管理業務からほぼ開放されるのでとても良いです。

改善してほしいポイント

・管理画面の項目が、少しわかりずらい時がある。
・ユーザー画面で、隔離されたことがわかりずらい。
・ダッシュボードのグラフをクリックすると、検知した内容にリンクしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化と運用負荷の軽減ができました。
オンプレミスでは無いので、サーバー設置・構築・運用のコストを削減できる。
都度、調整が必要になるが、それ以上の効果は実感できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・細かな設定な可能な分、初期の設定をどうすればよいか悩む。
　（対応：販売店さんにも協力してもらい、使い勝手の良いレベルの設定が出来た）
・他のソフトとの競合が発生した場合、原因が分かりにくい。
　（アドバイスを頂きながら対象ソフト・ファイルの除外で対応出来たが、
　より分かりやすくユーザーだけで解決できると良いと思います）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・所属業界に提出する、セキュリティ対応状況についての書類で
　必要なレベルが達成できた。
　（必要な機能がそろっている）
・ふるまい検知型のセキュリティが有る事で、安心できる。

検討者へお勧めするポイント

管理対象の複数PCを、クラウド上で管理・監視出来るのは良いポイントだと思います。
動作が重くなったと感じない点も、おすすめできると思います。

改善してほしいポイント

・他製品との比較
機械学習系が増えてきているので比較が難しくなってきています。
LanScopeとの連携や、国内の問い合わせ先など、運用面のメリットはあるのですが、
機能、性能的にも優位であってほしい。
・ツールとしての知名度
取引先や監査法人からセキュリティツールの確認がありますが、ツール名を言っても理解されにくい。
毎回、「機械学習系のツールで、、、」というのが定常化しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化と運用負荷の軽減。
以前、メジャーな製品を使用していた時と比べて、運用負荷は激減しています。
幸いにも問題が発生していないので、問題発生時の調査や対応にどのような効果や課題が発生するかは不明です。