PRTG Network Monitorの評判・口コミ 全64件

改善してほしいポイント

全体的には満足しており、大きな不満はありません。あえて挙げるとすれば、機能やセンサーの種類が豊富なため、初めて利用する場合はどのセンサーを選択すればよいか迷う場面があります。設定例や運用ノウハウに関する日本語の情報がさらに充実すると、より導入しやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無線LANアクセスポイントの監視に活用しています。以前は無線LANコントローラー上で状態を確認できましたが、アクセスポイントの異常に気付くには管理画面を開いて確認する必要がありました。そのため、障害が発生しても利用者からの問い合わせで初めて気付くことがありました。PRTG導入後は、アクセスポイントの停止や応答異常を自動で検知し、メールによるアラート通知を受け取れるようになったため、障害を早期に発見できるようになりました。また、管理者が定期的にコントローラーを確認する手間も軽減され、監視業務の効率化にもつながっています。特に限られた人員で運用を行う大学の情報システム部門において有効な監視ツールだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

大学や学校など、限られた予算や人員でネットワーク運用を行っている組織におすすめです。無償版から導入できるため試しやすく、豊富なセンサーにより段階的に監視対象を拡大できます。障害発生時のアラート通知機能により、利用者からの問い合わせを待たずに異常を把握できる可能性が高まり、運用負荷の軽減にも役立ちます。

改善してほしいポイント

ビューについて、拠点ごとに確認したいとか、機器種別ごとに確認したいとか、いろいろな切り口で確認したいというケースがあるので、ビューを複数設定できると確認作業がより便利になるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミスサーバを極力なくし、クラウド環境へ移行するために再構築しました。問題なくAzureVMへ再構築できました。オンプレミスサーバとは違い、死活監視の間隔を短くすると通信量に応じた課金が増えると考えたので、オンプレミスサーバでデフォルトにしていた監視間隔を倍に延ばして問題なく監視できています。

検討者へお勧めするポイント

100センサーまでという制限のみで利用できる点は、安心して検証できると思います。使い方は少し癖がありますが、すぐに慣れるレベルなので問題ありません。ADとのLDAP連携も容易に設定できますが、ユーザーアカウントとグループの設定は少しわかりづらいかなと思います。

改善してほしいポイント

・現状の監視機能で十分ですが、マニュアルを読み込まないとより高度な機能を使いこなせない点だと思います。
・PRTGの無料研修等があれば参加したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前に利用していた監視ソフトウェアが古いタイプのもので、画面も地味でわかりづらかったのですが、PRTGになってカラフルになったので、視覚的にもわかりやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

導入のハードルが高くなく、費用も高くないので、おすすめです。

改善してほしいポイント

1. センサー数の管理がやや分かりにくい
PRTGはセンサー単位でライセンスを消費する仕組みのため、環境が大きくなるとどの監視がいくつのセンサーを使っているか把握しにくくなります。不要なセンサーを整理しないと、想定より早くライセンスの上限に達してしまうため、その点は改善してほしいです。
2. 高度な設定は慣れが必要
基本的な監視は簡単ですが、
・複雑なトリガー条件
・通知ルールの細かい制御
・依存関係（親子デバイス）の設定
などは初心者には少し分かりにくいと感じました。もう少しガイドやテンプレートが充実すると助かります。
3. 日本語情報がやや少ない
公式ドキュメントやフォーラムは英語が中心で、日本語の情報は多くありません。トラブルシューティング時に英語のドキュメントを読む必要があり、英語が苦手な方には少しハードルが高いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、ネットワーク機器やサーバーの状態を個別に確認する必要があり、
障害発生時も「どこで何が起きているのか」を把握するまでに時間がかかっていました。
また、トラフィックの増加や機器の異常を事前に検知できず、
ユーザーからの問い合わせで初めて問題に気付くケースもありました。
PRTG Network Monitorを導入したことで、
SNMPやPing、Syslogなどを使ってネットワーク機器やサーバーを一元監視できるようになり、
異常が発生した際には即座にアラートで把握できるようになりました。
これにより、障害の切り分けや原因の特定までの時間が大幅に短縮されました。
また、トラフィックや機器負荷の推移をグラフで可視化できるため、
問題が起きた「その瞬間」だけでなく、
過去の傾向に基づく原因分析や予防的な対応が可能になりました。
結果として、突発的な障害の発生頻度が減り、安定した運用につながっています。

検討者へお勧めするポイント

PRTG Network Monitorは、ネットワークやサーバーをまとめて可視化・監視したいが、運用負荷やコストはできるだけ抑えたいという方に特におすすめです。自動検出機能により、導入初期から基本的な監視をすぐに始められるため、専任の監視担当者がいない環境や、少人数でインフラ運用を行っている組織でも導入しやすいと感じました。

改善してほしいポイント

PRTG のデスクトップアプリについては、画面のアイコンや英語表記からおおよその意味は理解できるものの、日本語に対応していないため、操作内容や設定項目の意図をつかみづらい場面があります。
無償で提供されているツールであるため難しい点もあるとは思いますが、もし今後デスクトップアプリでも日本語表示に対応していただけると、より使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PRTG の死活監視機能を利用することで、ルーターの状態監視が格段に楽になりました。
ネットワークがいつダウンし、いつ復旧したのかを、PRTG の画面を起動しなくてもメール通知で把握できるため、非常に助かっています。
この通知のおかげで、障害発生時にはすぐに対応できるだけでなく、メーカーへ原因調査を依頼する際にも、詳細な発生時刻や状況を正確に伝えることができるようになりました。
実運用の中で役立つ場面が多く、導入してよかったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

管理対象の機器が少ない場合は、PRTG の無料版でも十分運用できると感じています。
運用にはサーバが必要になりますが、ネットワーク機器やサーバの死活監視を行いたい場合、まずは無料版でスモールスタートできる点は大きなメリットです。
その上で、サポートが必要な方や、監視対象の台数が多くなってきた方は、必要に応じて有料版へ移行するのが良いと思います。段階的に運用規模を拡大できる柔軟さも、この製品の魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

使用する通信量が低すぎる場合も警告対象となり、その閾値の調整方法が今のところわからない。
様々なセンサーが追加可能だが、どれが管理に役立つか直感的にわからないので、初心者でもオススメのセンサーがわかるようになればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機器異常時のメール配信も無事されるようになったことで、100%取りこぼしなく、またスムースに異常対応できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ネットワーク監視サービスを探している方はまずお試しください

改善してほしいポイント

特にありませんが、ホーム画面のセンサー数と警報数を円グラフで表示してくれる画面と、デバイス画面のツリーを同時に表示できるなど、ホーム画面をダッシュボードとしてカスタマイズできると、常時ホーム画面を表示して運用する場合は便利かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先日、私が帰宅後にデバイス不具合が発生した際も、ダウン通知を受け取った後輩が、PRTGで不具合箇所を特定し、即座に復旧対応をしてくれました。GUIがわかりやすいのは便利だと実感しました。

検討者へお勧めするポイント

私のような素人で導入できるので、誰でも安心して運用できます。

改善してほしいポイント

利用する頻度は多くないため、久しぶりに見るとメニューに項目が多く、LibrariesやMapsなど用語も何を指しているかよくわからない表現が多いので、機能をわかりやすく整理すればさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

障害時に関係各所へ報告する際にグラフやアラートなどをそのまま使って説明できるため、ネットワーク運用の現状把握と報告を大幅に効率化できています。

改善してほしいポイント

PRGTはアップデート作業があり、一時的にサービスを停止する必要があるのが少々大変です。
自動化しても以前メール発砲時にメールが文字化けする不具合があったので慎重になりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スイッチやルータの監視を主に使用しております。
API連携が可能なのでTeamsやLINEWORKSなどのSaasサービスにも連携し通知を発砲できるのもとても良かったです。

検討者へお勧めするポイント

まずは試しにやってみてセンサー数が足りなければ購入するという考えの方が導入しやすいと思います。
視覚的に見やすい波形で表現されているのもとても良いです。