3000pvまでは無料で利用できるヒートマップツール。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントは、無料版のPV数です。以前は10000pvまで無料版でも利用可能だったと記憶していますが、最近になって3000pvに減ってしまったようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットは、ユーザーニーズがより多く見つかるようになることです。これによりニーズ解消のできるページの制作が捗り、CVR増につながります。通常のアクセス解析ツールであるGoogleアナリティクスでは見ることのできないユーザーの目線の動き等がわかるようになるため、お客様に見られてはいるけど刺さっていないバナーなのか、それともそもそも見られていないのかなどがわかるようになり、課題が明確化します。これにより正しい打ち手を検討することが可能となります。