参考にはなるけれど・・・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

色覚異常があるばあい、文字通りヒートマップなので色の区別がつきにくい部分があるので、色覚バリアフリーになると良いなぁと思います。
また、従業員の対応（サポート）にはばらつきがあり、有料・無料関係なく質はいまいちでした。例えば、問い合わせをしたのに連絡がない、折り返すという返事があったまま放置されてしまった…といった点が残念でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LPの改善やコンテンツマーケでのページ改修の参考にはなりますが、そこまでコストメリットを感じられませんでした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料版でためしてみて、必要だと感じてからの導入でも遅くはありません。