非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
WebサイトのUX向上が期待できます
Web接客ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単に自社プロダクトのデモコンテンツを作成出来る
・Webサイトへの掲載など置型コンテンツとして利用出来る
その理由
・ツールのUIがシンプルで難しい操作が不要
・カスタマーサポートが丁寧で活用しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・視聴ログのデータをSFAまで連携出来ると尚いい
・細かい画面遷移やモーダル表示の挙動も簡易的にデモ化できるといい
・ガイダンスを音声読み上げできる、もしくは自動でデモが操作される機能が欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・自社プロダクトのUIUXを体感いただくとなると、それなりの手続きを要するトライアルを申し込んでいただく必要があったが、今ではWeb上で手軽に体験できるコンテンツを設置できている
・上記にともないWebのエンゲージメントスコアやCVRに改善の兆しが見えている
検討者へお勧めするポイント
システムやアプリケーションを扱う事業会社であれば、新たな商品訴求の手段として検討する価値があります。
通常はクローズな環境でしか見せられないUIUXをオープンかつ手軽なものとしてWeb上に設置できます。サイト来訪者の検討レベル向上も期待できるいいツールだと思います、
連携して利用中のツール