ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)の製品情報（特徴・導入事例）

2025 年 07 月 14 日

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)とは

プロダクト体験で、顧客を惹きつける

PLAINERは、
製品やサービスの価値を「言葉」だけでなく「体験」を通じて顧客に証明するためのデモ作成ツールです。テキストや画像だけでは伝わりにくい製品の魅力や利用イメージを、
視覚的かつインタラクティブなデモで明確に伝え、顧客の理解と興味を深めます。

1. PLAINERが解決する課題と期待される効果
a. マーケティング・セールスでの課題解決
課題: サービスサイトのコンテンツだけでは、プロダクトの価値や競合との優位性が伝わりづらく、資料請求や問い合わせに繋がりません。無料トライアルを提供するだけでは本来の価値を100%届けられないことがあります。また、個別提案用にデータを作り込むのが手間がかかる上、顧客が資料のみで社内説明することが困難です。

期待効果: サイト上でプロダクトを実際に体験してもらうことで、具体的な活用イメージに繋がり、サイト内CVRの改善や受注リードタイムの短縮に貢献します。個別ニーズに合わせたコンテンツ提供で、顧客社内での理解促進と説得力向上に繋がり、スムーズな意思決定を支援します。

b. プロダクト・カスタマーサクセスでの課題解決
課題: リリース内容がテキストだけでは伝わりづらく、顧客や社内のカスタマーサクセスメンバーが新機能の意義や操作方法を十分に理解できていません。オンボーディングの一度の操作説明だけでは充分に理解してもらえないことや、既存顧客へのアップセル・クロスセルの機会を逃していることがあります。

期待効果: 新機能の概要と具体的な利用シーンを動画やデモで可視化することで、社内外の理解浸透を促進し、スムーズな導入・利用に繋がります。顧客が利用していない機能や上位プランの価値を視覚的・具体的に伝えることで、
利用意欲を高め、アップセル・クロスセルの促進に繋がります。

c.パートナーセールスでの課題解決
課題: 販売パートナーの担当営業への製品理解促進に手間がかかり、案件が生まれにくいです。営業の説明品質にバラつきがあり、デモ実施が難しい場合があります。

期待効果: デモやシナリオ機能を用いることで、代理店のプロダクト理解や営業活動が効率化され、代理店経由の受注増加に貢献します。

2.PLAINERの3つの特徴
a. 開発リソース不要、誰でも今すぐ作成可能: PLAINERは
ノーコードかつ直感的なUIを提供し、誰でも簡単にデモコンテンツを作成できます。これにより、開発部門への依頼や待ち時間が不要になり、マーケティング、営業、サポートといったあらゆる施策をすぐに開始できます。Webサイトへの埋め込みも可能です。

b.体験を通じて理解と検討を促進: サービス資料や口頭説明だけでは伝えきれない「納得感」を、
操作可能なインタラクティブデモで瞬時に引き出します。これにより、導入検討が加速するだけでなく、社内展開もスムーズになり、「説明いらずの世界観」を実現します。本番環境を提供することなく、顧客への価値提供を実現できます。

c. マルチユースでビジネス資産を最大化: 作成した1つのデモコンテンツを、マーケティング、営業、カスタマーサクセス、パートナーセールスなど、
複数のチームや多様なシーンで再利用可能です。これにより、作成したデモがビジネス全体の貴重な資産となり、企業内のあらゆるビジネスシーンで活用され、一石三鳥の効果を発揮します.

3. 主要機能
PLAINERは、ビジネスサイドが顧客（見込み顧客含む）に優れたユーザー体験を提供するための豊富な機能群を提供しています。
a. ノーコードで簡単デモ作成:
PLAINERのChrome拡張機能を利用して、自社SaaSの操作画面を簡単にキャプチャし保存できます。キャプチャした画像は、実際の製品環境に影響を与えることなく安全に編集可能です。吹き出しでの説明ガイド追加、テキスト編集、画像の置換・削除など、柔軟な編集機能を備え、個人情報などの非公開データはダミーデータに修正できます。最短15分で本番環境と分離したデモ体験を顧客に提供できます。この機能は、特に「SaaSデモ作成ツール」「プロダクトデモ作成」「ノーコードデモ」といったキーワードでの検索エンジンの可視性を高めます。

b. プロダクト価値を伝える豊富な機能:
ポップアップガイド機能: 汎用的な説明ポップアップや、デモ開始時のガイド設定により、ユーザーのデモ体験を向上させます。
ポップアップフォーム機能: 外部フォームをURLで簡単にポップアップ表示でき（API不要）、デモ開始時のリード獲得や終了時のCTA（Call To Action）に活用できます。日程調整カレンダーなどの埋め込みも可能です。これにより、「リード獲得デモ」「オンラインデモフォーム連携」などのSEOキーワードに貢献します。

c.分岐機能:
顧客の選択に応じてデモのシナリオを分岐させることができ、顧客属性に合わせたデモの最適化（出し分け）が可能です。これは「パーソナライズデモ」「インタラクティブデモ」といったキーワードで、顧客エンゲージメント向上に寄与します。
シナリオ機能を用いたオリジナルコンテンツ作成: 複数のデモやPDFファイル、YouTube/Vimeo動画、埋め込み可能なWebページ（フォームやカレンダーなど）といった外部コンテンツを組み合わせて、単一のページを作成・送付できる「シナリオ機能」を提供しています。これにより、関連コンテンツへの導線を確立し、PDFや動画の個人別閲覧データ（時間・読了率）の解析も可能です。この機能は「コンテンツパッケージング」「オンライン提案資料」「営業資料一元化」といった検索キーワードで有用です。

d. 顧客行動の可視化（アクセスデータ解析）:
ユーザー別にデモをどこまで表示し、どこで離脱したか、閲覧時間などを記録するアクセスデータを取得できます。このデータはCSV形式でダウンロード可能であり、SFA（Sales Force Automation）、MA（Marketing Automation）、CRM（Customer Relationship Management）などに取り込んで活用できます。メールアドレスはMAツールと連携することで取得可能（API連携不要）であり、匿名訪問者にも一意のPLAINERユーザーIDを付与することで、新規/リピートを区別できます。これは「デモ効果測定」「顧客行動分析」「SaaSエンゲージメント分析」といったSEOキーワードに関連し、データドリブンな意思決定を支援します。

4. 導入事例
多くの企業でPLAINERが成果を上げています。
a . 株式会社IVRy 様:
CVR 120% UP を達成し、マーケティング施策の多角化に貢献。ウェブ上でのデモ体験提供により、訪問者の理解と興味を高め、無料アカウント登録のCVRを大幅に向上させました。
国際航業株式会社様: サポート工数 50% DOWN を実現し、デモの属人化解消に成功。視覚的なデモを活用しサポートを自動化、工数を約半分に削減し、業務効率とサービス訴求力の両立を実現しました。

b. 株式会社ZAICO 様:
CVR 120% UP、商談化率 250% UP、顧客単価UP を達成。サービス内容を能動的に理解できるデモを提供し、登録前の離脱防止に成功。マーケティングとセールス両面で成果を上げました。

c. 株式会社SmartHR 様:
CVR 300% UP を達成し、受注リードタイム短縮に貢献。ノーコードで魅力的なオンラインデモをスピーディーに構築・展開し、CVR向上と営業活動の効率化を実現しました。

d. 株式会社カナリー様:
リード獲得数 150% UP 、商談化率向上。視覚的・体験的にサービスの価値を伝えるデモを制作し、リードの質と量の両方を改善。商談化率とリード獲得数の両面で成果を上げました。
デモ閲覧者は非デモ閲覧者と比較して、リードから商談、商談から案件、案件から受注への各フェーズ間のCVRが約1.1〜1.3倍高く、リードから受注までのCVRを全て掛け合わせると約1.7倍高いという分析結果が出ています。

5. 企業内での活用方法
PLAINERは業種を問わず、様々なビジネスシーンで活用されています。マーケティング部門で作成したデモコンテンツが、セールスやカスタマーサクセスでも活用されるなど、「一石三鳥」の効果を発揮し、企業のビジネス成長を力強く支援します.

PLAINERにご興味をお持ちいただけましたでしょうか？ぜひ一度、デモをお試しください

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)の詳細資料

プロダクト紹介資料

PLAINERとは？

PLAINERは、ノーコードでソフトウェアを複製・カスタマイズし、
誰でも簡単にでもコンテンツを制作できるサービスです。
本番環境を提供することなく、顧客への価値提供を実現し、コンテンツごとのアクセス解析が可能です。

この資料でわかる3つのこと
1　ソフトウェアデモプラットフォーム「PLAINER」の特徴と導入メリットがわかる

2　大手企業からスタートアップまで、具体的な導入メリットがわかる

3　導入企業の具体的な活用方法と効果でわかる

資料をダウンロード

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)の画像・関連イメージ

ITreviewによるソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)紹介

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)とは、PLAINER株式会社が提供しているWeb接客ツール、セールスイネーブルメントツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.8となっており、レビューの投稿数は4件となっています。

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)の満足度、評価について

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)のITreviewユーザーの満足度は現在4.8となっており、同じWeb接客ツールのカテゴリーに所属する製品では5位、セールスイネーブルメントツールのカテゴリーに所属する製品では6位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	4.8	-	-	4.8

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	5.0	5.0	5.0	5.0	4.7	5.0

※ 2025年09月05日時点の集計結果です

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)の機能一覧

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)は、Web接客ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

ユーザーの利用状況把握

チャット相手（Webサイト訪問者）が現在どのページを閲覧しているかを把握できる
カタログなどのファイル送信

チャット上でカタログや製品説明書などのファイルを送信できる
応対者の振り分け

サイト訪問者からの問い合わせ内容に応じて、チャットに応対する部署や担当者を振り分ける
オフライン対応

オペレーターが不在、あるいは営業時間外の際に、チャットのウィンドウを問い合わせフォームなどに切り替える
ポップアップ表示によるお知らせ機能

Webサイトに訪問した回数や、顧客の嗜好や属性に合わせ、おすすめ商品やキャンペーンなどを紹介するポップアップを表示する
各種ウィンドウの表示設定

Webサイト訪問者が、商品詳細ページなどに遷移するなど設定した行動をトリガーとして、チャットウィンドウの表示や、ポップアップ、クーポンなどを表示する
チュートリアルの作成

Webサイト訪問者が迷わないよう、操作手順を説明するオンラインチュートリアルを作成する
モバイルデバイス対応

デスクトップコンピュータだけでなく、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスに対応する
分析レポート

顧客の行動履歴や購買履歴などを分析し、どの対応がコンバージョンや事業貢献につながったのかを可視化する
コンテンツの表示設定

顧客情報とひもづけ、自社の顧客や自社サイトにログイン状態の顧客と、それ以外の見込み客とで表示するコンテンツを出し分ける

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)の機能と評価点はこちら

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)は、セールスイネーブルメントツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

コンテンツ管理

自社の製品やサービスに関連する販促素材・情報（場合によっては、顧客ごとにパーソナライズを行う機能も備える）、成功／失敗シナリオなどを分類して共有するための仕組みを提供する
コミュニケーション

営業担当者が部署／チーム内で参照したり共有したりするコンテンツに関連するコミュニケーションやコメントなどを一元化する
アクション管理

商談相手とのやりとりの経過などを登録／管理でき、営業活動の包括的な把握や改善、ヒントなどに役立てられる
各コンテンツの成果への貢献分析／レポート

営業活動に関わる実績をはじめ、各コンテンツがセールスプロセスの任意の時点で使用された場合の効果や有効性、各資料の使用時の取引成立率などの分析／レポートを提供する
セールスレコメンデーション

商談相手へやみくもに大量の情報を提示するのではなく、理想的なタイミングで適切に絞り込んだメッセージを伝えられるようにサポートする

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)の機能と評価点はこちら

ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)を導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、ソフトウェアイネーブルメントプラットフォーム PLAINER(プレイナー)を導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー

株式会社Rockets｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年09月01日

マーケティング・セールス・CSどこでも使えるツールです

Web接客ツール,セールスイネーブルメントツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・設定に難しさがなく直感的に設定を行うことができる
・PLAINERで作った成果物の利用用途が非常に広い
その理由
・サービスの画面をキャプチャしてコメントをつけたり、ハイライトするだけで非常にわかりやすい説明資料が完成する。
・これらを利用して資料を作るもよし、外部に公開してお客様が簡単に触れるコンテンツにするもよし、マニュアルにするもよしで利用用途が無限にある

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非公開ユーザー

ＭａｒｋｅＬｏｎ株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年08月20日

社内マニュアルと製品活用資料に役立つ実用ツール

Web接客ツール,セールスイネーブルメントツールで利用

良いポイント

ノーコードで直感的にインタラクティブなデモを作成できる点が非常に便利です。
Web画面だけでなく、動画等も活用したシナリオで用途の幅が広がります。
当社では、社内向けのツール活用マニュアルや、自社プロダクトの活用資料として利用しています。
シナリオ機能を使うことで複数のデモをまとめられるため、ユーザーが自分で触りながら理解できる環境を簡単に整備でき説明の効率化に役立っています。

改善してほしいポイント

マニュアル作成の際に、デモの一連の流れを自動で文章化できる仕組みがあると、より簡単にマニュアルを整備できると思います。
また、自社プロダクトの活用資料としては、「誰に・どんな目的で資料を届けたいか」を入力すると、最適なシナリオを自動で組み合わせてくれるような機能があると、さらに活用の幅が広がると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PLAINERは、社内マニュアルや自社プロダクトの活用資料作成において大きな課題解決につながりました。
従来は文章や静止画ベースでの説明が多く、理解度に差が出たり説明に時間がかかったりすることが課題でしたが、
インタラクティブなデモを使うことで「触りながら理解できる環境」を提供できるようになりました。
結果、社内では新メンバーへの教育やツール活用の浸透がスムーズになり説明工数の削減につながっています。
社外に向けた自社プロダクトの説明資料としても、従来の静的な資料より理解が進みやすく、提案や共有が効率化しました。

検討者へお勧めするポイント

PLAINERは「説明をもっと楽に、もっと分かりやすくしたい」と思っている方におすすめです。
ノーコードでデモがすぐ作れるので、難しい設定や特別なスキルは不要。
誰でも直感的に使えます。

社内マニュアルにも使えますし、自社製品をお客様に紹介する場面でも「実際に触って理解してもらえる」ので説明がスムーズになります。
さらに、どのデモがよく見られているかも分かるので改善のヒントも得やすいです。

まずは小さなマニュアルや資料作成から試してみると「これは便利だな」とすぐに実感できると思います。

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非公開ユーザー

株式会社Ｒｏｃｋｅｔｓ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年08月14日

プロダクトの価値を、PLAINERが語ってくれた

Web接客ツール,セールスイネーブルメントツールで利用

良いポイント

ノーコードで直感的に作れるインタラクティブなデモ体験が、本当に便利です！Web画面はもちろん、画像を使ったシナリオやモバイル・デスクトップアプリの操作感まで再現できるので、マーケティングや営業提案など使える場面が一気に広がりました。さらに、シナリオ機能で複数のデモをまとめてページ化できるので、お客様が自分で触って理解できる環境をすぐ作れます。そのおかげで、リード獲得や商談化、受注率アップ、問い合わせ対応の効率化にもつながっています。どのデモがよく見られているかが分かるアナリティクスや、GA4との連携もすごく便利で、効果測定もラク。営業・CS・マーケティングなど、どの部門でも手放せないツールです。

改善してほしいポイント

自動でデモを作れる機能やテンプレートがもっと増えると、初心者や非エンジニアでももっとラクにデモが作れると思います。今後はAIでデモ制作を自動化する予定もあるそうなので、「こんな風に使えますよ！」というイメージやガイドがあると、さらに始めやすくなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業提案のときに「決裁者まで情報が届かない」「デモ後に温度感が下がってしまう」という課題がありましたが、PLAINERを使って解消できました。商談時に見せたデモをそのままお客様が社内で共有できるので、決裁者にも同じ体験を届けられます。その結果、提案の理解度が上がり、導入検討のスピードもアップ。実際、導入後は商談化率が約1.5倍になり、受注率も向上しました。また、マーケティング施策でも活用でき、展示会後のフォローでデモリンクを送るだけで説明工数が減り、問い合わせ対応もスムーズに。営業・CS・マーケそれぞれの現場で、「伝わる提案」と「効率化」の両方を実現できています。

検討者へお勧めするポイント

「プロダクトの魅力をちゃんと伝えたい！」と思っているなら、ぜひ使ってみてほしいです。商談や提案の場だけでなく、その後の社内共有やフォローでも同じ体験を届けられるので、決裁者まで価値がしっかり伝わります。ノーコードで作れるので、営業・CS・マーケどの部門でもすぐ活用できるのも魅力。特に、提案の温度感を維持したい、説明工数を減らしたい、効果測定までやりたい方にはピッタリです。

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